Eu precisava fazer uma troca de óleo no carro da minha mulher e eu tinha ouvido grandes coisas sobre esta loja e era local para mim, então eu pensei em tentar. Tive uma experiência fantástica, deixei o carro de manhã e eles fizeram uma inspecção completa e enviaram-me uma mensagem com as suas descobertas. Rob passou tudo comigo e me disse o que ele sugeriu que eu fizesse e não foi nada insistente. Eles acabaram fazendo apenas uma troca de óleo, já que eu estava pressionado pelo tempo naquele dia, mas eu voltarei com certeza para o meu carro de agora em diante. Se você quer uma grande loja que faça um ótimo trabalho e tenha uma boa equipe, então você precisa ir até eles. Obrigado!

Fui fazer o upgrade do sistema de som do meu suv. O primeiro representante da loja tentou convencer-me que qualquer sistema caberia. Eu já sabia que isso estava incorrecto. Ele também continuava a conduzir-me para as opções mais baratas. A certa altura, disse-me que esse era mais de 600 dólares. Estou bem, posso vê-lo? Inclui tudo o que eu procuro? Deixe-me decidir quanto eu quero gastar. Ele não podia responder a perguntas. Até que ele desistiu e me disse para esperar enquanto ele arranja a tecnologia para me ajudar. Ele nunca mais voltou. Descobri mais tarde que ele simplesmente saiu e foi para casa. O segundo representante foi muito melhor. Ele respondeu a todas as minhas perguntas. E eu saí satisfeito com a minha compra. O meu único problema foi não ter sido avisado da opção de escolher outra pessoa para ir buscar uma peça adicional que precisava de ser entregue. E foi-me dada a oportunidade de fazer a entrega pelo serviço de apoio ao cliente, tentando que alguém fosse adicionado à recolha. No final, tive de sair do trabalho mais cedo para me ir buscar a mim próprio. Algo tem de ser feito em relação a isso. Porque isso foi um grande inconveniente.