Hoje entrei na loja para comprar uma sala de estar e terminar as mesas que decidi comprar. Não entrei em nenhuma saudação, havia 2 pessoas no balcão dos fundos e um casal de vendedores no chão. Um casal entrou antes de mim, compreensível que eles seriam ajudados primeiro. Então eu voltei para a sala de estar que eu queria. Esperei então outros dois casais que entraram atrás de mim estavam a olhar para electrodomésticos e olhei directamente para o vendedor, pensando que ele estava a vir na minha direcção. Ele disse que nada foi ter com as pessoas que entraram atrás de mim e perguntou-lhes se tinham sido ajudados e procedeu para os ajudar. Bem, era óbvio que eu era a única pessoa negra na loja, talvez eu não parecesse ter dinheiro ou algo assim. nunca julgue um livro pela sua capa. Levei eu e os meus 3000.00 de volta para fora da loja. Porque eu posso encontrar qualquer loja para levar o meu dinheiro. Por isso quero estar de volta. Sempre que liguei para a loja, encontrei uma senhora que não se importava com a minha queixa.

BUYER BEWARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CROOKS!!!!!!!!!!! Deixei inúmeras mensagens para Donald Kotula, (Fundador, CEO) Al Kotula (Chefe de Desenvolvimento Corporativo) e Wade Mattson (VP de Vendas) e não UM deles poderia se preocupar com a forma como HORRIBLY este local de Austin trata seus clientes. Em seguida, como eles poderiam se preocupar menos, meu advogado vai apresentar um processo TDTP (Texas Deceptive Trade Practice Act) contra eles (ver Texas Business and Commerce Code Chapter 17). Eles poderiam simplesmente ter honrado sua garantia e seus reparos, mas optaram por nos ignorar. Esta é a pior empresa com a qual eu já tive o desprazer de trabalhar. Gastei 3.800 dólares na lavadora de pressão Honda que voltou a este local e prestou serviço mais de seis vezes para o mesmo problema. Hoje eles me dizem que não querem mais trabalhar nela, apesar de estar sob sua garantia estendida de 400,00 dólares ainda em vigor. Eu não compraria NADA da Northern Tool, TUDO!