Amélia Silva: Bons produtos e excelente espaço, em quanto ao atendimento muito que desejar. Para além de demorado foi atendida por um senhor relativamente jovem com aspecto e postura pouco agradável que precisa muito de aprender sobre atendimento ao cliente começando o seu abordagem com uma pergunta de carácter pessoal . Já tendo inclusive feito a escolha do que pretendia , decidí ir embora e procurar outro concurrente e assim não só deixou de vender um produto como perdió um potencial cliente.

faustine boccas: Quite impressive selection of glasses for every taste and price. Excellent customer service (I had a minor incident with one of my lenses and they replaced it right away).

Muito descontente com o serviço ao cliente prestado pelo gerente da loja, Melissa no Stein Mart em Canton, Oh. Eu tinha subido sozinho e tentei devolver um item que estava dois dias após o dia da política de devolução. Ela explicou-me que não o podia devolver de todo. Eu perguntei sobre o crédito da loja, o preço de venda mais baixo, se até a troca funcionaria e ela foi muito rude em me dizer que não. Voltei para minha mãe e minha irmã que estavam fazendo compras e minha mãe decidiu experimentar. Tudo começou bem no início ela explicou novamente a política de devolução, depois de pedir crédito da loja ou retornar sem o recibo, ela foi super rude e disse que como era gerente ela anularia meu pedido de devolução de um item e eu estaria manipulando o sistema se eu tentasse devolvê-lo mais tarde sem o recibo. Eu estava bem até com o preço de venda mais baixo e o crédito da loja desde os meus dois dias após a devolução de 60 dias. Ela tentou dizer que a política de devolução da maioria dos lugares é de 30 dias, e eles são uma das lojas afortunadas de ter 60 dias. Como colega de trabalho do varejo, nós temos uma política de 90 dias na nossa loja e mesmo depois dos 90 dias nós fazemos o que é certo para o cliente, eles podem não receber de volta o valor total, mas pelo menos eles recebem algum tipo de crédito da loja como a maioria dos outros lugares fazem. Eu costumava ir sempre ao stein mart quando ele estava na strip anos atrás e sempre tive uma experiência positiva. Honestamente não posso dizer o mesmo sobre esta nova loja, não vou voltar a essa loja e não recomendo mais ninguém para fazer compras lá, a menos que você não tenha que lidar com o gerente.

Estava a divertir-me muito a olhar pela loja até encontrar memorabilia nazi que estava a ser vendida. Eu gostaria de ter tirado uma foto da fivela do cinto que encontrei, mas eu estava muito preocupado em sair imediatamente do estabelecimento. É realmente uma pena com tudo o que se passava que eles achassem bem vender isto. Mas suponho que isso mostra as suas verdadeiras cores como proprietários. Eu não posso apoiar qualquer negócio que possa apoiar o racismo por lucro.