Que piada! fui buscar madeira e telhas, carrinhos e filas por todo o lado numa segunda-feira à tarde... depois de falar directamente com 4 empregados diferentes a minha mulher aparece com um gerente 1 hora depois que arrasta as minhas telhas para um carrinho de baixo custo que eu poderia ter feito mais cedo se eu quisesse levantar fardos de 70 lb do chão...se não conseguir arranjar emprego em qualquer outro lugar o McDonalds e o home depot vão contratá-lo.GO TO LOWES

O pessoal foi amigável e prestativo. Também gostamos muito das peças de mobiliário que escolhemos. Sempre gostei de como você anda e vê todos os móveis montados e depois os pega no final em uma caixa. Faz com que seja muito mais fácil levá-lo para casa. Eu teria lhes dado 5 estrelas, mas não pude deixar de notar o quão suja a loja estava hoje. Havia uma poça gigante de alguma coisa junto à caixa e itens de lixo no chão. O chão do banheiro também poderia ter usado uma boa esfregadela.

Aluguei um equipamento por quatro horas, para um trabalho que eu pensei que me levaria cerca de duas. A máquina não era tão poderosa como eles diziam que era. Deixou de funcionar após cerca de uma hora e quinze minutos. Tentei formas diferentes de a pôr a funcionar novamente, mas nada funcionou. Liguei para a loja e recebi um número 800 para ligar, porque aparentemente eles só alugam o equipamento, mas não têm mais nada a ver com ele. Disseram-me que um terceiro é responsável pelo equipamento e parece que a loja nem sequer o inspecciona entre os locatários para ter a certeza que o próximo cliente está a receber uma ferramenta em óptimas condições. Depois de falar com vários "especialistas de atendimento ao cliente", disseram-me que alguém viria ver o equipamento. Finalmente, depois de várias horas à espera que alguém aparecesse e perdesse outro emprego que eu tinha alinhado porque o equipamento, que é extremamente pesado, não tem um equipamento neutro para poder empurrá-lo de volta para o reboque e não podia simplesmente deixá-lo na rua exposto. O técnico chegou a olhar para ele durante cerca de uma hora e meia e não conseguiu pô-lo a trabalhar. Ele tirou algumas peças para garantir que ninguém o levasse, mas eu teria que encontrá-lo novamente no dia seguinte após ele consertá-lo para que eu pudesse levá-lo de volta para a loja. No dia seguinte recebi uma chamada a dizer-me que ele não conseguia pô-lo a trabalhar a não ser para trazer o reboque de volta, porque ele podia fazer algo para o voltar a pôr lá dentro. Escusado será dizer que quando passei pela loja para fechar o contrato, foi-me cobrado o valor total. Quando perguntei porque tinha de pagar por um equipamento que se partiu no meio do trabalho, disseram-me porque "assinei um contrato" Depois perguntei se me iriam reembolsar pelo trabalho que perdi, tendo de voltar para levar o reboque ao técnico e todo o meu tempo perdido, gasolina extra e tal, o gerente olhou para mim, deu-me este sorriso de "Sim, certo" e disse-me que não lhe vou pagar nada.