Entramos hoje para comprar uma máquina de lavar e secar & depois de ficarmos lá por 20min de mãos a abanar! Não havia empregados na secção de electrodomésticos. O Hubby foi à procura de um empregado e alguns trabalhadores estavam apenas a conversar. Finalmente, alguém chamou alguém para obter assistência ao cliente nos electrodomésticos. Esperou e esperou e ninguém apareceu! Levando nosso negócio para outro lugar.

Uma experiência horrível. Vendedora excessivamente insistente que ficou extremamente rude quando dissemos não, graças à garantia limitada de 5 anos que era metade do preço de todo o fogão que comprei. Foi dito que estaria aqui na quarta-feira seguinte, não estava. Fui buscá-lo no sábado, quando supostamente estava lá e disseram-me que tinha sido encomendado em branco em vez de preto. Quem me dera ter ido a outro lado. Não o recomendaria.

Esta visita para deixar o meu computador com um appt com a Geek Squad foi a pior visita que o meu marido e eu já experimentámos! Apesar de termos um aplicativo que ninguém nunca nos reconheceu, então esperámos e esperámos. Tivemos que procurar alguém para nos ajudar! Nós compramos 2 contratos, para cobrir todos os nossos computadores, desde que a Best Buy começou o programa há anos atrás! É renovado automaticamente todos os anos, durante anos!! Mas de alguma forma usando um crachá no seu quadril e desrespeitosamente dizendo a um cliente para sempre que você não tem tal contrato....Again e novamente.... você deve se certificar de que você sabe como operar seu próprio sistema de computador! Depois de 20 minutos mais tarde, nós de facto tínhamos 2 contactos! Ela começou a fazer-nos perguntas usando maneiras terríveis. Eu tive que finalmente perguntar...como você encontrou meus contatos? Então ela disse que precisava de procurar noutra área e eles apareceram logo! Sem desculpas. Ela me disse que eu precisava fazer backup do meu computador em um disco rígido externo. Quando lhe perguntei se ela o podia fazer, ela disse que sim, o custo é de 100 dólares! Eu disse-lhe que era por isso que eu comprava a Geek Squad porque não há nenhum custo. A resposta dela está certa. A sério!? Melhor comprar, ou eles nunca mais vão receber um centavo de nós! Eu nem sequer vou partilhar a minha história de horror de estar em espera por problemas de manutenção na máquina de lavar louça! Desconectado 4 vezes, transferido tantas vezes e nunca resolvendo o problema. Três horas trabalhando nisso e eu não tenho mais paciência, não vamos comprar nada da Best Buy no futuro. A menos que isto mude drasticamente!