Recebi um e-mail a dizer que os artigos que encomendei estavam prontos para serem levantados. Quando cheguei lá tive uma atitude massiva do serviço ao cliente dizendo que eu estava errado e que não estaria pronto para ser recolhido até o dia seguinte, enquanto o seu ecrã dizia que a recolha de hoje era absolutamente horrível. Eu nunca mais vou voltar aqui.

Holmans tem sido os nossos contabilistas há quase uma década e sempre foi maravilhoso trabalhar com eles. Recentemente, eles têm levado as coisas para outro nível. Em um momento tão difícil e quando eles estão lidando com um grande número de consultas, eles sempre voltam rapidamente para nós. Apreciamos muito os conselhos detalhados que nos deram e a forma como nos prestaram os seus serviços. Foi o profissionalismo deles que nos deu alguma esperança e conforto nestes tempos incertos.

Nós compramos todos os nossos aparelhos há 5 anos, sem problemas. O que mudou com esta empresa? Encomendámos um fogão novo, um fogão de indução. Eles não são baratos. Não tive problemas durante 90 dias para que o fogão entrasse. Finalmente instalei o fogão, que pesadelo. 1. Falha na instalação da peça de revestimento. 2. Arranhei o meu armário e o frigorífico. 3. Arranhou a parte de cima do fogão com as correias de transporte. 4. Pobre serviço ao cliente. Tive de lhes ligar 5 vezes, finalmente cheguei ao gerente da loja. Ele sabia de todos os problemas, então porque é que alguém não me ligou de volta? Vão substituir a parte de cima do meu fogão. Mas não, lamentamos todos os arranhões no meu frigorífico e armários. Não vou comprar mais aparelhos da Standard TV and Appliance.