Estávamos prontos para comprar um sofá, um sofá e uma cadeira e esperámos 10 minutos sem que ninguém nos perguntasse se precisávamos de ajuda. Saímos da loja e decidimos voltar para ver quanto tempo demoraria. Esperámos 14 minutos enquanto ouvíamos e víamos 2 empregados a falar sobre como iam comer sopa ao almoço até que um deles nos veio ajudar. Foi um dos piores serviços de atendimento ao cliente que eu já presenciei em muito tempo.

Perdi o meu cartão e o recibo. Por isso, a gerente desta loja, Tracy, disse-me que não me podia ajudar no meu regresso. Perguntei-lhe se eu podia fazer crédito na loja, mas ela disse que não. Ela foi rude e não me ofereceu uma alternativa. Eu passei por cá hoje novamente e falei com a Diana . ela também foi mal-educada, mas ela foi um pouco mais prestável. O atendimento ao cliente aqui é horrível e eu nunca vou comprar nada desta loja!

Levei o meu 2017 Acura RDX para Ron Tonkin Acura para diagnosticar um ruído de baixa frequência vindo da frente do carro. Eu estava preocupado com um possível problema na caixa da frente do carro. No entanto, um técnico diagnosticou uma falha no rolamento da roda dianteira após um test drive. Não consegui obter peças até ao dia seguinte, por isso recebi um carro emprestado e peguei no meu veículo na tarde seguinte, quando o representante de serviço ligou para a conclusão desse trabalho. O rolamento de roda estava coberto pela garantia, mas eu tinha 2 outros itens de manutenção regular realizada enquanto o RDX estava na oficina. Reparação, serviço e comunicações com o departamento de serviço foram todos convenientes, profissionais e claros. Bom trabalho, pessoal!