Encomendei um telefone novo que só podia ser atendido na loja. Dirigiu-se 1h e 10 minutos para pegá-lo e chegou um pouco antes das 19h, eles fecham às 20h. Disseram-me então que não o podia atender hoje, porque o departamento de activação pára às 19h. Em nenhum lugar de todo o processo de compra menciona estas estipulações. O gerente foi mal-educado e não quis fazer a coisa certa. Eu comprei mais de uma dúzia de telefones nesta loja nos últimos anos. Não mais!

A equipa da Acura Bostons Service é maioritariamente a mesma equipa desde que aqui estou desde 2006, o que é algo a dizer sobre a empresa como um todo. Honesto quanto ao preço, minucioso quanto aos procedimentos, real. É por isso que vale a pena a viagem, apesar de eu agora viver perto de Rhode Island. Obrigado por serem vocês. Mantenham-no real.

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