Comprámos um colchão de rainha ao Yankee, pensando em apoiar a produção local. Comprámos o colchão à venda. Era o fim-de-semana do Memorial Day Weekend; cerca de 600 dólares. Precisava de se mudar mais uma vez. Então o foco no colchão não era uma prioridade, mas depois de mais uma mudança e finalmente nos instalarmos, notamos uma flacidez no meio e uma falta de apoio. Na primavera passada, entramos em contato com a fábrica. A flacidez não foi suficiente para desqualificar o nosso colchão. Então, optamos pela fábrica para substituir o taco por um material mais substancial (200 dólares). Agora acordamos com as costas doridas e estamos sem $800 e precisamos de um colchão novo. Lamentamos a compra.

Horrível serviço ao cliente. Entrou enquanto dois funcionários estavam com outro cliente e não reconheceu nem fez qualquer tipo de saudação. Eu sabia exatamente o que estava procurando e fiquei em frente a ele por 10-15 minutos sem nenhum reconhecimento da equipe. Caminhei pela loja enquanto navegava e ainda procurava ajuda dos funcionários. Foi uma porcaria para eles quando vim com dinheiro pronto para pegar um ovo, acho que vou um pouco mais longe da minha casa para churrasqueiras ou churrasqueiras de primeira linha onde existe atendimento ao cliente.