Susana Lisboa: Não gostei não volto mais e o atendimento pessimo

Pedro Gomes: Simpatia, profissionais mas daí as 4 estrelas, os preços são puxadotes.

Precisava de ajuda com o esquadrão dos totós. A loja estava quase completamente vazia e ninguém estava perto do balcão da esquadra de nerds. O rapaz que trabalhava no balcão recusou-se a esperar por mim porque eu não marquei um encontro. Disse-lhe que podia, a partir de 4 cidades de distância e ele ainda se recusava a ajudar-me. Tentei marcar um encontro, mas precisava de ser feito na linha. Cada vez que eu tentei o local estava em baixo. Quando liguei para a loja, foi automatizado e disse-lhe para ir ao site. Tentei ligar para a loja para falar com o serviço ao cliente para obter assistência e a gravação automatizada foi atendida e fiquei em espera durante 10 minutos. Eu tinha telefonado duas vezes. Totalmente inaceitável!!!!

Gosto da Best Buy mas na minha última visita lá estava à procura de uma mala telefónica para a GALAXY A20 5G e os 2 associados da loja a quem pedi ajuda não sabiam onde estavam as malas e apenas disseram que estavam fora delas. Encontrei onde estavam as malas. Eu estava com pressa e teria sido bom se os associados tivessem feito um verdadeiro esforço para me ajudar. Sei que todos nós ficamos cansados e não queremos lidar com outro cliente/cliente. Acho que seria útil se o pessoal fosse instruído sobre o layout da loja e qualquer mudança nele. Mesmo assim, eu gosto da loja.