Ze Ferrao: Sempre bem servido e com simpatia

Alexandra Silva: Espaço muito limpo... Atendimento cinco estrelas... Tudo muito organizado... Aconselho a fazerem compras neste super

Trouxe um MDX usado na Sterling McCall Acura para uma PPI - Pre-Purchase Inspection. Eu nunca tive uma Acura antes, então isto era importante para mim. Tudo, desde agendar a consulta até ao pagamento, foi super fácil e rápido. O serviço foi incrível. Em particular, Brandy, o meu consultor de serviços era literalmente como o anjo que eu precisava. Ela era tão conhecedora e deu-me tanta informação sobre o que esperar com a posse de uma Acura. Mal posso esperar para comprá-la. Estou tão grato por ter um concessionário tão grande perto de mim e que a Brandy está lá para me ajudar em tudo o que eu precisar. Um lugar verdadeiramente excepcional.

Eu normalmente não faço compras aqui porque não é a minha loja mais próxima. Há vários meses, entrei para perguntar sobre máquinas de lavar louça, fui ignorada por mais de 15 minutos pelo funcionário que trabalhava na área de electrodomésticos e decidi levar o meu negócio para outro lado. Hoje à noite, fui ver as máquinas de lavar louça e o funcionário que trabalhava respondeu com "você sabe que é uma taxa de entrega de $50 para qualquer coisa abaixo de $300, certo?" depois de eu ter pedido ajuda. Que tal um "olá, como estás, em que te posso ajudar?" É completamente ofensivo que eu tenha sido recebido dessa forma com uma suposição de que ficaria chateado com uma taxa de entrega. Que tal cumprimentar o cliente e não julgar com base no facto de que esse cliente é uma jovem mulher com roupas de treino numa loja de ferragens?