Eu daria a esta loja, e especialmente à sua gerência, um 0, se eu pudesse. Eu me candidatei online para um sofá específico, depois esperei 2 dias por uma chamada. Nenhuma chamada foi feita. Eu liguei para a loja e falei com o Dustin, o gerente. Disse-lhe o que eu estava a ver. Ele disse que ia ver se podia trazê-lo para mim, e depois ligava-me de volta. Não chegou nenhuma chamada. Esperei mais dois dias, depois liguei-lhe. Ele pediu desculpa e disse que tinha dado instruções à Hayley para me ligar com informações. Mentira. Ele disse que trataria disso nesse dia e que me ligaria de volta. Não telefonou. Nove dias depois, ainda me telefonou. Uau. Boa maneira de gerir um negócio. Hoje liguei para o RAC em Sevierville. Eles têm o meu sofá IN STOCK e vão entregá-lo na quarta-feira da próxima semana (a escolha é minha). Tão impressionado com a loja de Sevierville! Minha opinião sobre a loja Alcoa é substituir a gerência e equipará-la à outra loja deles. Demorou 10 minutos para ser atendida na loja de Sevierville!

Funcionários rudes para incluir a gerência. Depois de receber a máquina de lavar e secar 2 horas depois do tempo de entrega. O pessoal da entrega bateu na máquina de lavar roupa ao entrar na casa. Foi dito pela gerência que a culpa era minha, porque por eles eu disse-lhes que a porta do porão era a única maneira de os entregarem. Mentiras! Eu dei a entrada com a menor quantidade de escadas. Eles olharam para as minhas 4 portas e decidiram que a entrada do porão era uma tentativa. Depois de me recusar a aceitar o bem danificado agora é tudo culpa minha. NUNCA voltarei a usá-los. Vão ligar para o escritório da empresa. Aprenda algumas habilidades de atendimento ao cliente e perceba que o cliente pode estar apenas dizendo a verdade em alguns casos. Eu deveria ter prestado atenção a todas as críticas negativas neste site antes de fazer uma compra. Quem me dera poder dar-lhes estrelas ZERO.