José Cruz: Muito simpáticos e bons preços

Carlos Mirão: Simpatia e profissionalismo, excelente atendimento.

Comprámos um pacote de electrodomésticos de cozinha na semana passada. Devia ter sido entregue hoje, 1/15/20, entre as 7 e 11 da manhã. Entendo que o gelo causou um atraso, mas não um dia inteiro. Não vai ficar gelado o dia todo. Removi os meus electrodomésticos no dia anterior como fui instruído a fazer. Agora fiquei sem frigorífico e sem fogão durante dois dias. Acho que não entendo porque é que a Home Depot não tem um plano de reserva para entregas quando a empresa que eles usam, Linn Starr, falha com eles e com o cliente. Talvez um empregado da Home Depot alugue um camião e se entregue a si próprio. Só um pensamento. Serviço ao cliente HORRÍVEL. Muito desapontado. Provavelmente não voltará a fazer lá compras.

Bela loja, empregados úteis mas... não se envolvam com os serviços externos que eles oferecem. Foi requisitado na loja para sistemas de tratamento de água. O fornecedor veio até a casa e ofereceu um sistema que era muito complexo e custou 3 vezes mais do que os outros fornecedores locais recomendaram. Foi-me dito que eu receberia um cartão presente de 20 dólares para a reunião e permitir o teste. Nunca aconteceu, ligou e foi enviado ao fornecedor que não podia dar e responder como obtê-lo. Não é bom vender seus clientes a prestadores de serviços pobres por um dólar.