Horrível atendimento ao cliente e Extremamente RUDE e supervisor não profissional Donald Court... Este cara é uma piada! Ele não merece a posição dele. Eu acho mesmo que a HD devia investir dinheiro para treinar pessoas como ele para aprenderem. Depois de 17 anos a vir aqui, tenho de dizer que não vou mais a este ramo. Quem me dera que os LOWES estivessem mais perto de nós!

Eu trouxe o meu desktop para esta loja Geek Squad porque estava a lutar para acordar do modo Sleep. A Geek Squad resolveu o problema, e eu recuperei meu computador alguns dias depois. Só que o computador que recuperei não era o computador que eu trouxe. O Geek Squad não só fez várias alterações no meu PC que eu NÃO consenti, mas possivelmente danificou-o. Primeiro, estes wiseguys colocaram a Trend Micro no meu computador, apesar de já ter o BitDefender e o Malwarebytes instalados. Eles puxaram isso quando eu trouxe meu desktop anteriormente para ter um novo disco rígido instalado, então isso não foi surpreendente. O que foi chocante foi que desta vez eles não só instalaram a Trend Micro, mas REMOVERAM meus programas anti-malware que já estavam lá! Algumas pesquisas rápidas revelam que a Trend Micro e a Geek Squad têm um acordo amoroso, então você pode colocar dois-e-dois juntos sobre o porquê de isso ter acontecido.Como se isso não fosse suficientemente desagradável, eles apagaram outro programa não relacionado que eu tinha e que NÃO era uma ameaça. O meu PC também já não aparece na DVI. Sim, acredito que estas pessoas podem ter realmente danificado a minha porta DVI. Esta é a segunda vez que tenho um problema com este Esquadrão Geek. Há uns anos atrás, substituíram o disco rígido do portátil da minha mãe sem a autorização dela, mentindo que era devido ao facto de estar avariado. Ela perdeu tudo. Tenho andado para os contactar para exigir que resolvam o problema de visualização da DVI que não estava presente quando trouxe o meu PC. Mas, para ser sincero, não sei se quero continuar a lidar com eles. Se pretende trazer o seu computador para o Geek Squad, definitivamente não o traga para o da Best Buy.