João Vaia Silva: Desloquei-me á loja no chiado no dia 13 de junho á loja no chiado para levantar uns óculos quando lá cheguei estava fechada mas a informação no Google dava a loja aberta . Devia haver melhor informação para as pessoas não se deslocarem em vão.

Alina Pishchanskaya: Все ужасно! Магазина по указанному адресу нет. На телефонные звонки не отвечают, по хамски бросают вызов.

Durante as férias, o meu pai (de última hora) queria uma almofada de assento aquecida. No ano anterior, eu tinha-lhe comprado duas de outra loja. Uma nunca trabalhou e a outra trabalhou durante alguns meses. Então, fomos ao Bed Bath & Beyond na esperança de encontrar uma. O pessoal foi tão prestável e gentil. Um empregado (uma mulher e eu não me lembro do nome dela) ajudou-me a encontrar onde deveria estar a almofada de assento aquecida. Estava esgotado. Ela me ajudou a comprá-la online, ela me pagou com um cupom, e ela foi enviada para minha casa antes da data de entrega esperada.

Liguei por causa de uma lâmpada no dia 22/11 e disse que tinha de encomendar, por isso o fiz. 20 minutos depois uma rapariga telefona e diz que o meu candeeiro está lá dentro. Eu perguntei se ela tinha certeza porque eu acabei de ligar e me disseram que não estava em estoque e que eu tinha que pedir. Ela disse oh sim, eu vejo que é apenas uma encomenda. Recebo uma chamada no dia seguinte dizendo que estará aqui na quarta-feira da semana seguinte, o que é bom, mas esqueci de atender devido às férias de Ação de Graças, etc. Eu vou lá hoje, segunda-feira dia 2, e a loja está vazia menos as duas mulheres que trabalham. Levanto-me e digo que estou lá para ir buscar o meu candeeiro e ela diz que não recolhemos encomendas às segundas-feiras. Então ela disse que na verdade nós não recolhemos aos domingos, segundas, ou quartas. A sério? Eles certamente não pareciam ocupados o suficiente para não ir atrás e pegar um candeeiro. Estamos a falar de um candeeiro e não de uma peça de mobiliário gigante. Acho que vou ligar amanhã e perguntar se posso ir buscar o meu candeeiro, então não vou comprar mais nada aqui novamente.