Comprei um lindo tapete de área, e a minha experiência na loja foi extremamente positiva. A loja tem uma atmosfera enérgica que proporciona aos clientes uma experiência confortável e caseira. É limpa, espaçosa, e apresenta uma variedade de escolhas de tapetes a preços notáveis. É dotada de colaboradores inestimáveis e pessoais que tornaram as minhas compras fáceis e satisfatórias.

Eles foram muito amigáveis e acomodativos! Um cavalheiro associado do shopping ajudou a medir o meu pequeno SUV para garantir que o armário coubesse. Ele ajudou-me a levá-lo comigo e a levá-lo ao meu SUV para a minha viagem de quatro horas de regresso a casa. Grande serviço ao cliente! Não consegui o nome de cavalheiros... gostava de ter de mencionar o nome dele no correio.

Eu tive a pior experiência nesta loja. O atendimento ao cliente da loja, Richard e a associada de vendas Hallie foi terrível! Sempre pude devolver artigos sem ter o meu recibo e desta vez eles não o fariam. O pior foi quando eles me fizeram comentários maliciosos e grosseiros. Já trabalhei nesta indústria antes e me lembro quando as expectativas do atendimento ao cliente eram de que o cliente estava sempre certo. Eu NUNCA mais vou fazer compras nesta loja ou na empresa.