Tempos de espera inadmissíveis. Qualidade de serviço fraca.

Por razões pessoais acabei de pedir um adiamento de um exame (TAC). Foi feito na hora sem qualquer problema estando já agendado para outro dia .

Para marcar exames neste local, se aconselha melhor ser presencial, atendem chamadas, mas devido ao movimento constante, muitas vezes será dificil atender. Um local muito acolhedor, profissionais simpáticos e mt profissionais.

Um tempo de espera interminável!

O nº de telefone que o HSM indica não atende, procure outro telefone da clinica.

Muita malha atenção y as máquinas avariadas

Excelente atendimento, com profissionalismo e simpatia. Um especial obrigado à Sra. Irene pela sua ajuda. Recomendo.

Sempre que me desloco à Imadiagnosis no Campo Grande para fazer exames sou bem atendida e rápido , julgo que não é por acaso mas porque são bons profissionais. continuem que estão no bom caminho já indiquei a outras pessoas o vosso serviço.

Tempos de espera demasiado longos( mesmo com senha prioritária), sistema de atendimento que funciona metade com senhas e metade com gritos vindos de vários pontos da sala de espera.

Preparem-se para esperar muito! A nível de cumprimento de horários, esta clínica é pior que os hospitais públicos.

Vi muitos comentários negativos sobre o atendimento telefónico. Deve se coisa do passado. Liguei atenderam logo e tenho marcação para o dia útil seguinte. Até agora na da a apontar apenas que é difícil encontra quem faça RX pelo SNS e esta é das poucas.

Não gostei da experiência! Necessita obras de melhoramento e actualização

A Imadiagnosis, desde o passado dia 06 de setembro de 2017 tem uma equipa dedicada em exclusivo ao atendimento telefónico para marcações e informações. O compromisso estabelecido será ter índice inferior a 5% no volume de chamadas perdidas e estas serem retornadas no próprio dia. A Imadiagnosis que atualmente dá uma resposta superior a 3000 exames ou meios complementares de diagnostico por mês, tudo fará para merecer a sua total confiança.

Continua a ser impossível contactar pelo telefone

Com exame marcado para as 13 horas so fui atendido meia hora depois das 15h. Inadmissível . serviço péssimo .

Contacto de telefónico é uma perda de tempo- Ninguém atende.

fiz no inicio do mes uma ecografia neste estabelecimento e jurei para nunca mais...so fui atendida 1hora e meia depois do marcado.nao recomendo.

mandei um mail a pedir agendamento e elas ligaram a indicar a data

Tentei durante o mês de Dezembro ligar para marcar exames, foi completamente impossível, houve dias em que liguei mais de 10 vezes e ninguém atendia. Quando me atenderam no principio de Janeiro, marcaram um exame para 30/1 e o outro (densitometria) não podiam marcar "porque faltava uma peça no equipamento e não sabiam quando estaria arranjada" . Acabei por desistir e marcar os exames noutro lado, mas quando tentei desmarcar o que tinha, tive o mesmo problema: não atendiam o telefone. Tive que pedir para passarem por lá pessoalmente para desmarcar. Lamentável!!

Não atendem. Nunca!!! Vim aconselhada pelo HSta Maria....já me pergunto se existe este Imadiagnosis... vou indagar o Hospital e comentar! Estranhissimo!

O contacto via telefone é inútil. É mais fácil falar e posteriormente marcar uma consulta em Bagdad.

há uma semana que ligo, dezenas de vezes por dia, e ninguém atende! uma absoluta falta de respeito!

Nao se consegue contactar via telefone inacreditável .....

Estou deste à uma semana a tentar ligar e ninguém atende, tentei fazer a marcação pelo site diz lá que depois nos contactam para validar a marcação e desde à uma semana ninguém contactou. Que falta de profissionalismo.

LIGO , LIGO e ninguém atende. Que falta de dignidade e compreensão por todos aqueles que precisam dos vossos serviços. Disto de cerca de 70 km , será que ainda tenho de me deslocar só para a marcação dos exames???? Haja bom senso por favor. Obrigado

Eu a 2 dias que ligo ligo e não atendem.

Liguei, marquei e vou fazer o exame. Não estive á espera e tiveram o cuidado de perguntar quando tinha a consulta do médico q pediu o exame. Até agora 5*

A Dª Rute, atende, recebe, resolve e soluciona com a maior simpatia todos os clientes! Bem haja por ser como é!

Estou desde ontem a tentar marcar um exame e ninguém atende o telefone. Deixei mensagem agora quero ver se me ligam de volta...