Cla Btl: Je dois dire que je ne comprends pas vraiment le dernier commentaire laissé, car il ne colle pas du tout avec ce que nous avons vécu. Nous avions commencé nos démarches de FIV avec une clinique espagnole, mais face au manque de suivi, nous avons décidé de chercher une autre clinique. Nous avons trouvé Ferticentro via l’association et avons décidé de prendre contact avec eux. Dès lors, le suivi a toujours été très bien fait et avec amabilité. Nous nous sommes rendues deux fois à la clinique et avons à chaque fois été très bien reçues par toute l’équipe médicale et administrative. Et même actuellement en début de grossesse, ils continuent de faire un suivi ponctuel. D’un point de vue financier, les tarifs sont corrects et il n’y a pas de mauvaise surprise. Tout est indiqué dès le début. Enfin, je terminerais avec les personnes qui nous auront le plus marquées dans notre démarche: Sandra pour la partie administrative, Melanie l’infirmière et Paula le médecin. Merci tout particulièrement à vous 3 pour votre professionnalisme et gentillesse.

Florbela Santo: Só tenho a elogiar a "Multiópticas" do Oeiras Parque pela humanidade com que trataram uma situação vivida com o meu pai, com 97 anos. Após a consulta, escolhemos os aros e deixámos um sinal. Passado uns tempos, recebi a mensagem dizendo que os óculos estavam prontos. Acontece que, nessa altura, estava o meu pai internado no hospital em situação crítica. A situação foi de tal forma complicada que ele ficou lá quase um mês, findo o qual, infelizmente, faleceu. Assim, quando me dirigi à loja para levantar os óculos, expliquei a situação e foi-me dito para aguardar até receber uma nova mensagem. Conclusão: não só não paguei o restante em débito como me foi devolvido o que tinha pago de sinal. Após isto, só posso agradecer pela Sensibilidade e Humanidade de quem teve o poder decisor. Só posso desejar muito sucesso. Bem haja.

Fui comprar alguns mantimentos para construir um barracão no meu quintal, ao verificar que estava chovendo forte e que não tínhamos como levar os mantimentos para casa sem estragá-los com a chuva. Felizmente, o atendimento ao cliente nos permitiu devolver os suprimentos que não podíamos transportar sem nenhum incômodo.

Fui a Genebra II. Local para alugar uma Auger e uma Van para o transporte dessa Auger. Recebi o aluguer do dia do trado de volta para casa e depois devolvi a carrinha. Voltei para casa e o trado começou a vazar óleo e nem um pé entrou no chão. Ao devolvê-la para reembolso, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer quanto ao aluguer da carrinha para a transportar, porque estava fechada. Eu devia contactar o serviço ao cliente por funcionário. Contactei o serviço de apoio ao cliente que afirmou que enviariam um cartão de oferta para ser reembolsado. Nunca recebi o cartão de oferta, mas recebi uma pesquisa deles. Então, no total, eles me alugaram um equipamento quebrado, eu perdi uma hora e meia no carro e eles me cobraram por ele. Escusado será dizer que há formas melhores de incentivar as vendas.