Luis Catarino: Posto de trabalho. Sem comentários.

Ralf Pietrowski: E8n etwas größere Metrostation

Adoraria dar 5 estrelas. A compra online e a recolha de passageiros foi uma transacção perfeita, mas....estou a ligar há 3 dias. Eu não posso falar com um humano. A mensagem dizia para fazer uma conversa online. Depois de literalmente horas e dias de espera ao telefone, eu fiz a conversa. Durante a conversa online, ela percebeu que não me podia ajudar, então disse-me para ligar para a loja...., que era o que eu estava a fazer há 3 dias. Ela me deu outro número. Eu liguei e recebi aquela mesma voz não humana me dizendo para esperar. Depois de um curto período de espera... ouvi a voz de uma pessoa real. Literalmente, após 4 dias de chamadas, horas de espera e conversas online, FINALMENTE, uma pessoa de verdade. Ela marcou um encontro para hoje com a Brigada de Nerds electrónica do carro. FINALMENTE, eu posso ter o problema resolvido. Mas não...Hoje eu recebo um e-mail que foi cancelado. Compra online e restrição de recolha...5 estrelas.Comunicação telefónica...0 estrelasHonoring a service appointment...0 estrelas.

Fui à procura de um item específico pelo qual a senhora que me recebeu para começar foi super útil procurou o item para ter a certeza que o tinham e depois disse-me onde o poderia encontrar. Depois de encontrar o meu item e ir à caixa registadora, perguntei à senhora, que era uma senhora diferente sobre um cupão e se ela tinha o cupão ou se eu precisava de o puxar para cima no telefone, ela disse que eu teria de o puxar para cima no telefone para poder usá-lo. Eu tive que ligar para o meu namorado para me enviar o cupom por mensagem de texto, e eu pude usar 20% de desconto. Não há coerência com o uso do cupom, às vezes se eu não tiver o meu cupom comigo eles vão digitalizar um na caixa registradora, só depende de quem na caixa registradora eu acho, porque como eu estava lá esperando eu podia ver o cupom de 20% colocado na caixa registradora, Idont sabe se eles são desencorajados de usar o cupom ou não, mas eu sei que às vezes eles vão, mas desta vez eles não iriam. Da próxima vez eu sei que vou trazer o meu cupão!