Atendimento ao cliente extremamente rude e pouco profissional - incluindo o supervisor da loja. Tínhamos encomendado uma peça online para que fosse recolhida na loja de New Brunswick, mas quando fomos recolher a peça na loja, fomos informados que a peça foi enviada para Garden City, NY. Quando pedimos mais informações sobre como isso aconteceu fomos rudemente informados pelo supervisor da loja que não era problema dela e que se quiséssemos pegar o item poderíamos ou que não havia mais nada que ela pudesse fazer sobre o pedido. Tentamos até ligar para o suporte online para entender onde a confusão aconteceu e ainda não tivemos nenhuma resposta da loja ou do centro de ajuda online. Esta tem sido provavelmente a pior experiência de compra online e na loja que já tivemos. Infelizmente não há maneira de dar menos de uma estrela.

Têm marcas que não são transportadas por grandes cadeias a preços que competem com as lojas on-line e entregas rápidas. Encomendei uma lavadora Speed Queen, uma marca que as grandes cadeias não transportam, e recebi-a no dia seguinte com a instalação e remoção da velha lavadora a um bom preço. Se eu comprasse em uma loja on-line, levaria de 2 a 3 semanas para ser entregue, sem instalação e sem remoção.