Quem me dera poder dar mais estrelas, foi o quanto a nossa experiência foi ótima com Bob, o gerente da loja. Tivemos um pequeno problema com a nossa unidade Friedrich A/C e falámos com o Bob e ele foi capaz de resolver algo para nós. Não houve estresse e quando ele disse que ligaria de volta... Ele ligou!! Bob foi acima e além, ele é um trunfo definitivo para esta loja. Obrigado por tudo o que você fez.

Fui a este Bp esta noite, só recentemente me mudei para a zona. O serviço que recebi de trás do balcão era sub par na melhor das hipóteses. No entanto, enquanto estava a ser servido, havia um grupo de jovens rapazes com alguns problemas com o seu carro. Em vez de se oferecer para ajudar ou perguntar o que estava errado ela simplesmente continuava a gritar com eles através do sistema pa para continuar a andar, não para falar ao telefone, qual era a demora. Estas perguntas, apesar de não serem inapropriadas, eram rudes e nojentas. Minha amiga e eu fomos comprar cigarros para nossos amigos/parceiros, depois de atitudes negativas e de repetir nosso pedido várias vezes e quando finalmente conseguimos fazer os pagamentos e chegamos em casa, foi errado de qualquer forma. Isso, além dos cigarros serem de longe os mais caros que pagamos e não estocar um pacote popular fazendo você gastar mais dinheiro. Em toda a minha experiência não foi positiva. Eu consideraria seriamente oferecer aos seus funcionários algum treinamento em habilidades de comunicação como clientes pagantes que não fizeram nada de errado, merecíamos mais respeito do que a atitude ruim e inchada que recebemos.