Tivemos uma experiência maravilhosa trabalhando com Distribuidores Personalizados na compra de nossos novos aparelhos. Seus preços são comparáveis aos das lojas "big box", MAS aqui você realmente recebe Atendimento ao Cliente e pessoas que conhecem seus produtos. Inicialmente trabalhamos com Mike que era muito eficiente e conhecedor dos produtos. Ele nos enviou cotações sobre tudo o que estávamos interessados em comprar. Quando estávamos prontos para comprar ele estava fora da loja, então trabalhamos com Ginger, a Gerente Geral. Ela era extremamente experiente e eficiente, desde a compra até a entrega. Ela me ajudou em todos os detalhes. O entregador era excelente, amigável, limpava tudo e sabia exatamente o que fazer com a instalação, e como usar os produtos que compramos. Não iríamos a nenhum outro lugar!

Alguns funcionários foram muito úteis, outros foi como arrancar dentes para obter respostas a perguntas. O maior problema era que eles estavam fora do item que queríamos e depois nos ofereceram para ir buscá-lo em um armazém próximo, mas não conseguiram que o armazém o levasse até a loja. Parece uma estranha peculiaridade do Ikea que as lojas não podem trabalhar melhor juntas.