Comprei um computador há dois anos. Na semana passada não consegui iniciar o computador, levei-o de volta à Best Buy e eles nem sequer o testaram para ver qual era o problema, apesar de eu estar disposto a pagar por ele, o técnico nem sequer lhe tocou porque se eles não conseguiam resolver o problema, então a pesquisa que estava a fazer tinha de deixar um negativo que o meu problema não estava resolvido.Em outras palavras, eles não consertam nada a menos que seja simples de consertar. O técnico nem mesmo diagnosticou. A pessoa do serviço fez o seu melhor para me ajudar, mas o técnico nem sequer falou comigo. Na minha opinião, um mau serviço ao cliente. A partir de hoje eu não sou mais um cliente Best Buy depois de muitos anos de suporte à sua loja.

A nossa televisão avariou e eles mandaram o Brock repará-la. Isto demorou cinco dias porque tivemos de esperar por peças. Ele não conseguiu repará-la e saiu do seu caminho para se certificar de que tínhamos uma substituição naquele dia. Não ficou muito contente com o vendedor ou com os associados de vendas da loja. Chegou em casa com uma televisão nova e não estava programando corretamente. Mais uma vez Brock veio logo para consertá-lo. Espero não precisar dos seus serviços novamente, mas vou pedir novamente pelo Brock se precisar.