Patricia Pinela: Troca de correspondência e não tocam à campainha para entregar cartas/encomendas.

Valter Marques: A perguiça é muita, quando não se consegue encontrar moradas basicas no centro da cidade... Enfim... Contratem estafetas competentes ou mudem de gps.

Eu tinha capacidades de ditado adicionadas ao meu portátil. Aparentemente, havia algum tipo de problema. Fui notificado de que o laptop estava pronto, coisas haviam sido adicionadas ao laptop, mas não o aprimoramento do ditado que eu havia solicitado. 1 geek sugeriu seriamente que eu aprendesse a digitar. Então a gerente dele apareceu e conversou com outros atrás do balcão. Eu tinha certeza... que isso seria corrigido. Fui notificado de que estava pronto. Novamente não ditava uma vez que eu chegasse lá. Eu não assinaria até que eu visse que funcionava bem. Um par de senhoras levou o meu portátil para a sala dos fundos por um longo tempo. Elas trouxeram o laptop e demonstraram o quanto ele dita bem. Acho que as senhoras fizeram um esforço especial para mim e para a loja.

Um dos piores departamentos de atendimento ao cliente com quem já trabalhei. Vou garantir que a minha empresa (que por sinal é muito grande) nunca mais compre nada daqui. Para começar, nós temos esta máquina de lavar louça há menos de 6 meses. Só funciona uma vez por dia e já partiu duas vezes. A primeira vez demorou mais de 6 semanas para conseguir uma peça e depois mais uma semana para que eles a instalassem. Agora está avariado outra vez a fazer o mesmo que antes e marquei um encontro há uma semana só para eles me ligarem e me dizerem que o meu técnico está doente e que têm de nos remarcar para amanhã, mas não vamos ser um encontro antecipado porque fomos localizados de forma inconveniente? Lamento que a nossa localização não resulte para si, mas esta remarcação não é o nosso trabalho, porque é que estamos a ser castigados? Randy me informou que basicamente eu precisava lidar com isso e que os seus técnicos precisavam de atender a rota agendada primeiro. Ele então procedeu para não ter uma explicação sobre o porquê de estarmos sendo empurrados para o final do dia. Eu então disse a ele que nós não aceitaremos mais técnicos de serviço depois das 12 da noite, pois eles são uma distração para o dia e ele disse que nós não podemos fazer isso porque os técnicos dele aparecem quando eles aparecem. Então ele desligou na minha cara. Eu não sei quanto a você, mas se eu desligasse em um cliente eu não teria emprego. Deve ser bom poder desligar o telefone às pessoas porque não te apetece fazer o teu trabalho.