Constantino Ons Miranda: Gran Profesionalidad y un trato exquisito que hace amigable un proceso que de otra forma sería, cuando menos, molesto.

Maria Ángeles Sánchez Ruíz: Quería agradecer a todo el personal de la segunda planta de Clideba por su gran profesionalidad pero sobre todo por su humanidad y empatía no sólo con los enfermos, sino con los familiares. Quería resaltar al enfermero Carlos, no se puede ser mejor persona. Estuvimos ingresados con mi padre y luego mi madre y siempre me han ayudado en todo con mucho agrado. Mil gracias.

A IKEA tem o pior serviço ao cliente! Não só a loja Charlotte, mas também para entregas ao domicílio. Depois de ter tantos problemas com uma ordem de entrega há alguns meses, decidimos fazer uma pequena encomenda de material de cozinha e escritório através do "click and collect and go pick up ourselves". Isso foi no domingo, ao meio-dia. Com uma janela de recolha entre as 13h e as 17h do mesmo dia. O e-mail de confirmação dizia que tinham recebido a encomenda e para "não ligar ainda o veículo" que iriam enviar outro e-mail. Nunca receberam esse e-mail, mas continuaram a verificar o estado em linha. Chamaram os seus 800 # e não nos podiam dizer nada mais do que o que podíamos ver on line. O status nunca se transformou em "picking your items" até segunda-feira e estava nesse status até terça-feira de manhã. Na terça-feira, por volta do meio-dia, dizia que estava pronto para a recolha. Tenha em mente que nunca recebemos um e-mail de verificação que estivesse pronto. Nós saímos 45 minutos do nosso caminho para parar e pegar o pedido. Chegamos lá e depois de mais 30 minutos de espera foi-nos dito que a nossa encomenda foi cancelada na segunda-feira, porque tinham passado 24 horas desde a nossa janela. Eles pediram desculpas por não termos sido notificados, pois têm problemas com o seu "sistema". Eu simplesmente pedi o meu dinheiro de volta para a gerente e ela declarou que seria creditado naquele dia. Aqui estamos nós na quarta-feira e ainda não foi creditado de volta. Eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente e passo pelo labirinto telefônico para o meu problema e depois recebo uma gravação dizendo "estamos muito ocupados e não conseguiremos atender a sua chamada, por favor vá para o nosso site". Nada no site me diz nada sobre o meu reembolso! Assim feito com esta empresa.

Eu nunca gosto de depósito em casa, mas meu marido gosta, então fomos devolver uma caixa de luz de recesso porque estava muito brilhante, então eu preciso usar a almofada do alfinete, então eu coloquei um plástico sobre minhas mãos, e uma das operárias (mulher mais velha) começou a ser sarcástica e disse que as pessoas pensam que nossa loja está suja, então por que eles vêm para a loja que eu não era má ou fez nada para ela dizer isso, eu só estou sendo cuidadosa e me proteger. Então eu disse a ela que é para me proteger de alguém como você, que não se importa com a segurança. Eu não vou voltar para lá. Eu gosto de Lowes de qualquer maneira.