Juan Manuel Trapilla: No tenian la pieza que necesitaba y me han remitido a otros vendedores donde la he encontrado.Se agradece.

JOSÉ Santos: Da parte da secretaria, é notória a antipatia.Trabalhadores simpáticos.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Comprei uma bela barra frontal do The Wooden Nickel há cerca de 20 anos. Reduzindo o tamanho e procurando vender, então o primeiro pensamento foi contatar o Wooden Nickel enquanto eles anunciavam interesse em comprar itens antigos. Quando me liguei com alguém que me pudesse ajudar, a conversa começou suficientemente agradável. Mas, em segundos perguntaram-me muito francamente: Quanto queres por ela? Eu não tinha certeza, então me perguntaram o que ele pensava. E quanto é que eu pensava ter pago por isso há 20 anos atrás. Ele retorquiu rudemente novamente: Quanto quer por ele? Então, eu deitei fora um número. Ele então disse hed olhar para as fotos que eu enviei novamente. E disse que ele tinha de ir. Perguntei se ele me ligava de volta para podermos discutir mais. Duas vezes pedi só para ter a certeza que compreendia. Ele concordou da primeira vez. Da segunda vez ele desligou-me o telefone na cara. E nunca me ligou de volta. Embora eu não espere uma chamada de retorno, espero que ele o faça. Porque eu não venderia o meu lindo bar de volta ao Wooden Nickel por 50 dólares.

Só queria dizer que estou tão feliz com o serviço ao cliente que acabei de receber da Kelsey. Senti que estava a ser dada a volta ao meu problema com o meu novo frigorífico a desenvolver fendas no interior, mas a Kelsey foi tão querida e disse-me que eles certamente vão tratar disto por mim, e que não se preocupem. Isso realmente me faz sentir melhor. Uma geladeira é uma despesa alta e para uma pessoa ser defeituosa não é divertido. Obrigada, Kelsey! Agradeço muito a sua gentileza e continuarei a ser uma cliente para toda a vida! :)