Na semana passada esperei 45 minutos por um associado para me ajudar com azulejos e argamassa depois de ter sido dito que a pessoa tinha acabado de fazer uma pausa e que deveria voltar em cerca de 10 minutos. 2 associados acabaram por vir passear e ambos acabaram por ser associados do piso. Este fim-de-semana esperei meia hora por alguém para cortar uma folha de compensado. CINCO associados estavam do outro lado do corredor bloqueadores na porta traseira e nenhum me reconheceu. Quando perguntei se alguém podia cortar a placa para mim, um disse que alguém estaria ali mesmo. Todas as cinco pessoas saíram em duas direções diferentes e me deixaram esperando. Eu saí deixando toda a minha madeira e outros itens no carrinho e fui para Lowes.

Faço compras aqui há mais de 40 anos. Acredito que eles ficaram muito grandes e esqueceram o serviço ao cliente. Meu marido faleceu há algumas semanas e eu comprei uma cama no dia 4 de novembro para abrigar toda a família que vinha para os serviços. Eu salientei a importância desta data de entrega. A cama deveria ter sido entregue em 19/11. Eu liguei todos os dias desde então e recebi desculpas atrás de desculpas e promessas que nunca acontecem. A entrega foi marcada novamente para 21/11, sem espectáculo. Disseram-me que seria dia 22/11, sem espectáculo outra vez. Todos têm uma desculpa mas ninguém me segue ou tem a decência de me ligar de volta. Prometeram-me uma chamada até às 10:00 do 11/23, são 16:15 e eu liguei 3 vezes hoje, recebi promessas mas sem resultados. Agora eles me dizem que estará aqui amanhã, mas quando eu for ao rastreamento online, ele aparece para segunda-feira e não para domingo, provavelmente nunca mais vou comprar nada aqui, nem nunca mais vou recomendá-los a ninguém.