Estou tão feliz por viver numa das poucas cidades que ainda tem uma Sears. Quando a nossa máquina de lavar roupa morreu numa sexta-feira, eles me prepararam com a entrega do serviço completo (num domingo) e até fizeram a máquina antiga desaparecer. A nova máquina de lavar roupa tem melodias de alarme polifônico e se conecta à internet (para que você possa ligar a máquina a partir do seu smartphone). Não tenho a certeza quando é que alguém iria realmente precisar dessas funcionalidades mas, caramba, elas são fixes!

Os funcionários aqui são absolutamente horríveis em lidar com um telefonema de um cliente. Eu passei 45 minutos tentando ter uma simples pergunta respondida (ainda não respondida!). Deveria ter levado 5 minutos porque se eu estivesse lá pessoalmente, eu sei exatamente onde procurar para responder a minha pergunta. Eu poderia até ter dito ao funcionário, passo a passo, onde procurar, mas eles se recusaram a ouvir. Eu normalmente não dou 1 estrela, mas isto foi horrível.