Ao chegar à Best Buy, descobri que havia uma fila, então esperei por causa dos protocolos Covid-19; não tive problemas em manter-me a mim e aos meus vizinhos a salvo. Agora, quando entrei, não havia sinal de boas-vindas por esperar para fazer compras aqui. Não encontrei ali uma pessoa com uma personalidade brilhante. Eu estava lá para decidir entre duas lojas, quem ia pegar meu dinheiro para uma TV, então, eu fui com a loja com uma personalidade melhor.

Mau atendimento ao cliente...3 pessoas no balcão de devoluções, conversando sem clientes, mas me fez esperar 5 minutos... depois disso, o cara está gritando quando estou procurando recibo... assim que eu recebo, ele continua escaneando o código de barras errado 3 vezes e eu tenho que dizer a ele como escanear o código de barras... esses funcionários inúteis devem ser demitidos...

Você paga $50 para alguém vir até sua casa para dar um orçamento para a instalação do piso na segunda-feira. Na quarta-feira e na quinta-feira, você ainda não recebeu nenhuma ligação. Na quinta-feira à noite, você liga para o Home Depot e é colocado em espera por 15 minutos para que alguém lhe diga que não há ninguém no departamento de piso disponível como alguém chamado de doente. Por favor, treine melhor os seus funcionários para que eles saibam como responder às perguntas e preocupações dos seus clientes.