Pessoal absolutamente mal-educado! Não poderia se importar menos com seus problemas. Fui lá devolver a lavadora de pressão que comprei há três dias. A primeira vez que a usei hoje e o gás que vazou não tinha pressão de água e não pulverizava sabão. Eles não queriam devolvê-la no início, apesar de ter sido uma falha fora da caixa. Depois de o levar de volta e de lidar com a atitude do caixa e dos gerentes, quase me obrigaram a comprar outro litro de óleo que acabei de colocar na minha unidade defeituosa. Vergonha na ferramenta Northern por tornar um inconveniente devolver um produto defeituoso. Eu costumava pensar muito bem nesta loja, mas já não penso mais nisso.

Tive a pior experiência com esta loja. Encomendei alguns artigos em Novembro antes do Dia de Acção de Graças, paguei por todos online, esperei semanas por uma chamada, não recebi nenhum. Tentei ligar para o telefone só para descobrir que a linha telefónica não estava a funcionar. Foi dado o controle por associados, assim como o novo gerente. Disse para vir um dia, então eu vinha, não estava lá, no outro não estava, mesmo que o e-mail da empresa dissesse que minhas coisas tinham chegado. Não queria procurar um item na parte de trás, tive que insistir que os meus itens estavam lá e eventualmente fui até a parte de trás e localizei um dos meus itens. Outro item também estava lá, então acabei pegando-o novamente, sem comunicação de sua parte. Esperei mais duas semanas, recebi meu último item que veio quebrado não em um, mas em dois lugares! Ainda estou à espera de informações sobre eles com um item de substituição depois de já terem recebido o meu pagamento no mês passado. Extremamente desapontado, nunca mais.