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Loja de autopeças in Carnaxide, Lisboa
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C.Santos VP - Alfragide
Loja De Autopeças em Carnaxide, Lisboa
+351214245858 Avaliações: 93 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Rua do Proletariado 18, 2790-138 Carnaxide, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Representante de Excelência.
06/18/2020
Para a primeira parte da história é muito mau ,mau mau, mau..Vamos ver se me conseguem fazer mudar de ideia.
06/18/2020
Será possível eu estar há uma hora a espera que atendem o telefone e nada...
Tenho o meu carro a fazer a revisão desde as 08horas da manhã e são 19h20 e não consigo falar com ninguém é uma vergonha...
Como vou trabalhar amanhã a pé...
Não recomendado a ninguém
Renault Areeiro
::
C.Santos VP - Palmela
::
o parque dos leitões
::
Buerere
::
C.Santos VP - Cascais
06/18/2020
O pior atendimento que ja tive ligo nao atendem e quando atendem passam a chamada de pessoa para outra pessoa e por fim pedem me para esperar sem desligar e desligam eles a chamada na cara 00000 estrelas
06/18/2020
Recomendo, equipa excelente.
06/18/2020
Muito bem atendido pelo Sr. Sérgio .
06/18/2020
Excelente atendimento c muito bom ambiente recomendo.
06/18/2020
Bom!
Servico prrcisa ser mais cuidado ....
06/18/2020
Pouco cuidado nas lavagens de cortesia e durante a revisão, onde encontrei alguns riscos na viatura e mesmo uma marca no volante em pele (mesmo com o plástico) após o serviço. Há pouco cuidado no tratamento da viatura.
Serviço de revisão mais caro quando comparado com outros concessionários (Fora de Lx em concessionários oficiais o valor de uma revisão diminui considerávelmente). O preço deveria ser tabelado à semelhança de outras marcas.
06/18/2020
Bom atendimento e disponibilidade dos empregados
06/18/2020
Não posso deixar de elogiar a simpatia o profissionalismo e a disponibilidade do Sr Bruno Rodrigues , colaborador na ACSantos / Alfragide .
06/18/2020
As instalações são ótimas e muito atenciosos e simpáticos desde do primeiro dia até à entrega da viatura!
06/18/2020
Estou bem acompanhado, mas podem ser mais céleres a resolver.
06/18/2020
O meu smart tinha uma avarias complicada e exaustivamente resolveram.
06/18/2020
Péssimo atendimento, o vendedor parecia que não queria vender o carro. Para nunca mais lá voltar.
06/18/2020
Bom e respeitável acolhimento!
06/18/2020
Atendido pelo Sr Jorge na parte dos comerciais onde fui atendido com a máxima atenção e disponibilidade em mostrar o veículo pretendido. Também muita preocupação em conseguir uma proposta a minha medida.
06/18/2020
Melhor concessionário Mercedes que conheço, profissionalismo e simpatia sem igual. Top!!!
06/18/2020
Reparação de Mercedes Benz com um ano, pintura ficou mesmo má.
06/18/2020
Bom atendimento e pessoal eficiente.
06/18/2020
Bom serviço bom atendimento nada apontar
06/18/2020
Informações erradas sobre veículos, reparações e garantias , pela minha experiência é demasiado caro existem outros representantes que fazem o mesmo serviço com preços muito baixos.
06/04/2020
No levantamento da nossa Sprinter reparamos no vidro frente estalado....não assumiram a culpa...as fotografias que tiram na recepção das viaturas não serve de nada. Fiz queixa no livro de reclamações e até hoje nada....passaram mais de 6 meses.... Uma vergonha para a Mercedes este tipo de serviço. Não recomendo está oficina.
05/28/2020
Muito atenciosos na recepção da viatura. Celeres na reparação. Viatura entregue muito bem cuidada.
05/28/2020
Talvez reparem... mas que é caro É!! Mais nome e figura que outra coisa.
03/18/2020
Chegar a um local, dirigir-me a quem de direito para levantar um automóvel que tinha estado na revisão, mandou-me esperar e meia hora depois descubro que se tinha ido embora sem sequer passar o processo a outro colega, demonstra bem o nível de competência e brio deste senhor que ali representa este stand. Depois peço a outro colega deste senhor para dar andamento ao processo mas não me livrei de uma hora e dez minutos só para levantar um automóvel. Totalmente a evitar.
02/18/2020
Tive a minha viatura a ser reparada na colisão, embora não tenham cumprido os prazos de entrega é de salientar o trabalho irrepreensível que foi feito e a maneira como sempre fui recebido pelo Sr. Mário Espírito Santo, sendo eu do ramo consegui analisar várias vezes o bom trabalho deste profissional. Obrigado C. Santos
02/18/2020
A casa dos Mercedez Benz com pessoas excelentez
01/18/2020
Parque para clientes muito reduzido
01/18/2020
Serviço 5***** como seria de esperar.
Serviço de actualização de software e aplicação da box Mercedes Me. Serviço efectuado em menos de meia hora.
01/18/2020
Catastrophique!
Impossible de les avoir au téléphone.
1 semaine pour changer 1 prétendue batterie qui serais HS.
Aucun diagnostic fait et le problème à l'origine pas réparer.
Extrêmement décevant, se sont des voleurs. À éviter !
12/18/2019
Muito bem atendido, excelente equipa
12/18/2019
Não gostei. Demorei muito para ser atentido
12/18/2019
O melhor ginásio com os melhores profissionais
11/18/2019
O melhor é pedir sempre orçamento antes de lá deixar o veículo
11/18/2019
Bom atendimento, pessoal prestável.
11/18/2019
Serviço muito mau, o carro entra sem problemas para fazer a revisão anual e sai com problemas, claro tem que voltar novamente para a oficina.
Chefe da oficina sem profissionalismo.
Bons colaboradores na receção a tentar esconder os problemas da oficina.
10/18/2019
Fui atendido rapidamente, e o funcionário foi atencioso.
10/18/2019
simplesmente: “AO MAIS ALTÍSSIMO NÍVEL”
Mundial
Eficácia e profissionalismo por parte da secção de peças na pessoa do Sr. Valter.
10/18/2019
Gostei muito e fui muito bem atendida pelo vendedor Nuno e foi muito simpático.
10/18/2019
Fui muito bem atendido pela Mariana Franco, por isso, só posso dizer, bem.
10/18/2019
Pela terceira vez que me desloco a esta oficina para me resolver um problema e não conseguem até uma simples lâmpada tem que ser agendada desloquei-me 15 minutos depois a rua politécnica e o Tiago Amaro mais uma vez resolveu na hora de chegada .
10/18/2019
Na secção de colisão os funcionários são excelentes! Transmitem confiança e empenho na realização dos problemas. Pessoal com bastante conhecimento nas áreas que integram. Parabéns pela qualidade do serviço.
09/18/2019
Para 1a visita, F E N O M E N A L. Em apresentação, qualidade de atendimento, limpeza do local, tudo acima de 5 estrelas.
08/18/2019
Considering the car was purchased from a car dealer, I would not expect to get bills regarding pervious owner's lack of payment for road tolls. When first contacting the company they gave instructions on how I could redirect the bill to them which was done.
Time would later reveal that they did not solve the issue that way, nor did they notify me that they didn't but as a reminder was sent out their lack of action became apparent.
Next contact with the company resulted in advise to send in copies of the bill and reminder, to which they later replied that they will not do anything and I need to prove to the toll company that I did not own the car at the point of the incident.
When purchasing a car privately, sure I can see this issue arising and would not oppose having to fix it. But when visiting a dealer for a more hassle free purchase and ownership of a car, this is not expected nor accepted!
I cannot recommend anyone to visit the Alfragide location.
07/18/2019
Não acredito em nada feito nesta oficina mandei trocar uma pala de sol foi debitada e ficou a mesma mandei substituir um vidro que foi partido e o carro não foi aspirado vidros por todo o lado.O oleo terá sido mudado?O ano passado ao substituírem uma vela queimada a mesma não foi apertada e com a pressão foi espetar se no capô .Mais comentarios para ke...
.
07/18/2019
Péssimo! Tive um problema com um carro que estava na garantia, quando o levantei assinei um documento em como não tinha nada a pagar, passado uma semana ligaram-me a dizer que tinham substituído uma bateria e que a Mercedes Portugal indicou que esse procedimento não estava abrangido pela garantia pelo que tinha cerca de 300€ a pagar. Pior que tudo...ao fim de um mês e de pouco andar o carro está na mesma.
07/18/2019
Inspira confiança num serviço muito melhor que o que estava habituado na Baviera, mas continuo a preferir a relação qualidade preço da Tecnitorres
07/18/2019
Tempo de espera algo demorado. Fui ver um carro para compra que estava num armazém próximo cheio de pó e com pouca luz.
07/18/2019
Péssimo, a primeira vez correu mal e dei o desconto tentando a segunda vez.
Mas está fora de questão, péssimo atendimento tanto na parte de oficina como na parte de colisão.
Vão combinar algo consigo e vão fazer de outra forma.
Resumindo: Vá a outro concessionário Mercedes que será melhor atendido, com certeza...
06/18/2018
Dar uma estrela é excessivo. O meu carro esteve aqui quase 2 semanas, fizeram um diagnóstico exorbitante (que se veio a revelar errado) e que foi incrementado em mais 340 eur porque, segundo o responsável, eu percebi mal o valor. Ao fim deste tempo, porque não tinham ferramenta, não tinham a peça, tinham pessoas de férias, decidi tirar de lá o carro. Cobraram 344 eur para me fazerem um diagnóstico errado e exorbitante. Numa outra oficina (com o diagnóstico feito à minha frente), resolveram-me o problema em 2 horas por pouco mais do valor que paguei aqui apenas para me privarem do carro durante quase 2 semanas, enquanto me davam desculpas atrás de desculpas. Fiz uma reclamação e a única resposta que recebi foi uma carta standard. Uma incapacidade total.
06/18/2018
Kkk meu local de trabalho então claro q ótimo...
06/18/2018
Miséria de serviço. Não recomendo.
06/18/2018
Mercedes é oficial
Onde pode ver e comparar carros e outros
06/18/2018
Depois de ter o meu veículo o mês de janeiro e fevereiro a entrar e a sair da oficina sempre com a avaria com que entrou e sem terem resolvido o problema, e ter pago um valor avultado, dou uma estrela pela simpatia do Sr. que me telefonava a dizer que o meu veículo supostamente estava pronto.
06/18/2018
É impressionante a falta de qualidade do serviço prestado. Estamos a falar de uma marca conceituada e por isso com responsabilidades acrescidas. Deixei de ser cliente porque nas ultimas 6! vezes que lá fui, em nenhuma recebi a viatura no horário estabelecido (por eles)....
06/18/2018
Service : unfriendly (OK we dont speak portugese
Price : WAY TO EXPENSIVE
We went at this place cause wenn had Trouble with our old Mercedes Sprinter.
We are two young guys travelling without a lot of money. And yea we kinda looked like this. And of course we have a German roadsighn.
They gave us a bill for over 280 euro.
The piece they had to exchange was like 30-70 € on the web.
I asked about getting the bill explained, cause of cause it was in portugese.
Like 3 min later they came with another bill.
It was about 100 € less then the original price. It was still too much but we had to pay cause otherwise we wouldnt be on aour journey now.
06/18/2018
Bons comerciais prontos a ajudar a encontrar soluções dentro da gama.
06/18/2018
Oficina Mercêdes de boa qualidade
06/18/2018
Bom serviço. Atendimento com alguma espera.
06/18/2018
Podiam ser mais prestativos no atendimento
06/18/2018
Um pouco caro,mas enfim não há nada barato
06/18/2018
Profissional, nem podia ser diferente, concessionário Mercedes.
06/18/2018
Muito atenciosos e cumpridores com os serviços que prometem aos clientes. Carros muito bons!
06/18/2018
Não gostei do atendimento do encarregado da oficina na secção de sinistros .
06/18/2018
Excelente serviço em combinação com uma boa marca, são prestáveis em todos os sentidos e acima de tudo profissionais. Torna se um pouco complicado de chegar lá por causa do trânsito e as instalações poderiam ser um pouco mais direccionadas ao cliente embora funcionais.
06/18/2018
Informações incompletas sobre as reparações. A evitar
06/18/2018
Rápidos e eficazes a atender.
06/18/2018
Atendimento muito profissional.
06/18/2018
Excelente atendimento e profissionalismo! Recomendo.
06/18/2018
Bons profissionais! Oficina certificada.
06/18/2018
Excelente. Atendimento Excelente. Uma referência em termos de qualidade.
06/18/2018
Excelente profissionalismo e atendimento personalizado.
06/18/2018
Oficina única para quem precisa de uma marca de referência.
06/18/2018
Atendimento 5 estrelas. Boas instalações muito cómodas.
06/18/2018
Má atenção ao cliente. Péssimo serviço pós venda
06/18/2018
Num teste que disseram que era rápido (+/- 2 hrs) estive 8 hrs à espera e no final de tudo a peça que tinham de substituir não havia em stock (ralé foi a informação dada pela recepção) teria vir de Espanha e que demorava 2 dias .
Parece impossível até custa a acreditar um carro da marca que representam Mercedes
06/18/2018
Um jesus para atender telefones. Marcação muito difícil.
06/18/2018
Ótimo atendimento. Reparação excelente (bate chapa) referente a um sinistro a cargo da seguradora.
06/18/2017
Atendimento mau, resolução de problemas é para esquecer.
Meti o meu veiculo a fazer peritagem de um sinistro, pedi o relatório oficial da peritagem e recusam-se a dar. Tenho o veiculo por arranjar e ninguém resolve o problema.
Não aconselho a fazer peritagens de sinistros nesta oficina.
06/18/2017
Serviço VIP, bom atendimento e resultado final positivo!
06/18/2017
Tenho sido um cliente assíduo e a ideia geral sobre o funcionamento é bastante positiva, por constatar uma forma de interagir com o cliente semelhante àquele que tive, quando levei o meu Mercedes Benz à fábrica da marca em Estugarda, Alemanha (1997).
06/18/2017
Não gostei. Fui para adquirir um classe A mas não cheguei a ser atendido. Um vendedor (?) perguntou q veiculo queria, mandou me para outro colega (que estava ocupado), esperei...e cansei-me. Notar q o primeiro vendedor estava desocupado.
06/18/2017
Excelente Staff e profissionalismo.
06/18/2017
Finalmente comprei um Mercedes! O atendidemento é excelente. Bons preços para viaturas de serviço e usadas.
06/18/2017
Espaço enorme com bom atendimento, grande oficina.
06/18/2017
Oficina de reparação e manutenção de motociclos. Bom atendimento e serviço.
06/18/2017
Muito tempo à espera ao fim de semana
06/18/2017
Oficina com excelentes profissionais.
06/18/2017
Fácil acesso, serviço exemplar, óptimo acolhimento ao cliente.
06/18/2017
Apenas cliente da secção de peças.
Funcionários atenciosos e experientes.
Atendimento rápido.
06/18/2017
Atendimento e manutenção muito profissional. Sinto-me seguro
06/18/2016
Serviço Mercedes-Benz de excelência! Recomendo.