G. Alcácer: Rapidez y profesionalidad. Un 10.

Sergio Marques: Para pedir uma declaração demorei 1hora

VÁ PARA OUTRO LUGAR! Comprei uma máquina de lavar roupa para aqui na semana passada a melhor da loja, paguei a taxa de entrega de $40 para um tipo que não conseguia levantá-los sem a minha ajuda. Depois de instalar a máquina ele descobriu que a válvula de água estava quebrada e voltaria amanhã, ele não o fez e quando liguei no dia seguinte ele disse que estaria lá depois do trabalho novamente sem show. No terceiro dia após a compra vieram dois homens reparadores e substituíram a válvula de água por uma usada e disseram que estava pronta para ir. Depois de carregar a máquina e ligá-la a água estava correndo por toda parte! Então eu liguei novamente, eles mandaram alguém no dia seguinte que veio e disse que ele tinha que pedir uma peça nova e que seria em uma hora, 5 horas depois ele voltou. Depois de instalar a nova peça as mangueiras ainda vazaram, mas em vez de lidar com o maravilhoso atendimento ao cliente eu mesmo consertei o vazamento. Agora a máquina não vai vazar, eu liguei para dizer a eles para virem buscar as máquinas e fui informado que a garantia de 90 dias não cobre devoluções! Estou lívida e vou lutar contra isto!

Eu tive uma experiência muito má com esta empresa. O associado que trabalhava na loja onde comprei não era acolhedor e mal-educado. Ainda assim decidi comprar um conjunto deles, eles me deram uma data de entrega em que eles não fizeram. Continuaram a informar-me que estava no camião e que me iam entregar, mas não o fizeram. Então quando recebi os meus móveis dois dias após a data de entrega, eles não tinham a minha cabeceira. Ele disse que não estava em estoque e teve que pedir outro que não me disse desde o início, porque eu teria pedido outro conjunto. Quase uma semana depois e ainda não recebi a cabeceira. Ele me ofereceu um candeeiro grátis que eu não estou feliz porque nós não precisamos dele. Ia encomendar dois conjuntos mas como recebi um mau serviço não vou encomendar mais nada.