Marcia Aleixo: O melhor atendimento que se pode ter aqui em Alcácer. Recomendo a

maria ivone alves alves: Profissionalismo e simpatia.

Mau Serviço ao Cliente........again. Desta vez eu estava tentando comprar uma escada Werner que eu tinha comprado na Amazon. Fui ao corredor e estava bloqueada para que um empregado pudesse mover paletes de telhas. Eu sabia de qual escada eu estava atrás, só precisava que ele me entregasse. Eu entendo porque os clientes não podem estar perto da empilhadeira, não é seguro. Eu tentei chamar a atenção dele por um tempo. Ele finalmente olhou directamente para mim, depois virou-me as costas e continuou a trabalhar nas paletes. Fui até a frente da loja e pedi ajuda a dois empregados. Eles me disseram que era uma preocupação com a segurança. Eu disse a eles que estava com pressa, alguém poderia me trazer a escada Werner que eu queria comprar. Ela tentou ligar para o tipo da empilhadora, mas aparentemente não conseguiu que ele a ajudasse. Ela disse-me que também não conseguia passar a barreira de segurança. Então eu saí. Não culpe a Amazon pelo fim das vendas de tijolos e argamassas. Vou encomendar a escada Werner à Amazon e ela chegará dentro de uma semana. Vai custar-me menos 7 dólares do que comprá-la no Home Depot. Para mim, esta é a segunda vez que a loja vem à frente do cliente. Eu comprei muitas coisas grandes e pequenas deste Home Depot desde que eles abriram, incluindo muitos aparelhos. Não mais.

O meu filho Franklin e eu fomos a esta Best Buy para lhe comprar um telefone para o seu presente de 15 anos. Robert B. era o nosso vendedor e ele era óptimo. Comprar um telefone celular é um processo longo e árduo, não importa onde você o consiga e desta vez não foi diferente. O que foi diferente desta vez foi que Robert reconheceu que Franklin está no espectro do autismo. A área da loja onde estávamos tendo muita estimulação acontecendo e ele reconheceu que estávamos perdendo a atenção do Franklin por causa disso. Sem que lhe perguntassem, ele nos mudou para uma área onde não havia muita estimulação. Ele tratou o Franklin com dignidade e respeito o tempo todo. Perguntou-lhe sobre a escola, os passatempos, e sobre seus irmãos e irmãs com verdadeiro interesse. Ele elogiou Franklin e no final agradeceu-lhe pelos seus negócios e apertou-lhe a mão. Precisamos de mais pessoas como Robert no atendimento ao cliente. Aqui está uma foto de Franklin com seu novo telefone, eu gostaria de ter tirado uma foto de Robert com Franklin.