Joao Loja Pereira: Muito mau atendimento de cliente. Chamadas telefonicas não são atendidas, nem mesmo o numero de piquete. Fiz mais de 50 chamadas ao longo de 15 dias e nunca me atenderam. É o que se ganha quando se vende e deixa monoploizar um bem de serviço base, a CMO nem intervem.

João Domingues: Equipa prestável e rápida no apoio ao cliente 5 ⭐

Comprámos um cortador de relva há cerca de 2 semanas, depois de chegarmos a casa, percebemos que faltava uma peça. Contactámos várias vezes a Toro e o fabricante do motor, sem resposta e sem resposta. O Home Depot ofereceu-se para trocar completamente o produto usado ou não, e quando entrei para discutir com alguém como obter realmente a peça, eles forneceram-me a peça que faltava de outra caixa sem problemas. Uma solução muito simples, graças ao James e ao pessoal da Placerville HD por me fazerem sentir como se o meu problema também fosse importante para eles!

Fui comprar um novo pc. Quase tudo o que tinham em exposição estava fora de stock e não podia ser encomendado. O associado que eles enviaram para nos ajudar não sabia nada sobre computadores. Tudo o que ela fez foi basicamente digitalizar o código de barras e dizer-nos que estava esgotado e que não podia ser encomendado. Não vejo razão para voltar a esta loja.

O atendimento ao cliente é excelente, Bobby e Terry foram úteis na resolução de uma situação em que estávamos com a nossa geladeira devido ao nosso empreiteiro ter estragado o arranjo da cozinha. Voltamos no dia seguinte para conseguir um alcance. Shani estava se certificando que a entrega era coordenada adequadamente. Eu quero que todos saibam que eles realmente fizeram este cliente muito feliz!