Terrível. É a melhor maneira de o descrever. Nunca mais cá vamos depois da forma como fomos tratados. Fomos buscar a nossa nova grelha na quarta-feira para encontrar uma suja, nojenta e desbotada que nos esperava. Dissemos-lhes que não, por isso fizeram-nos esperar até sexta-feira para ir buscar um novo e limpo. Se lá chegarmos, é exactamente a mesma coisa. Ridículo.

Mas o mobiliário é bom, tenho que dizer que o pessoal pode ser autoritário. Eles não só ligam o tempo todo para tentar que voltemos e compremos mais (tanto que eu tenho bloqueado o número deles), mas o representante de vendas está constantemente a enviar correio para que voltemos também. Acho que é um pouco excessivo... comprámos um conjunto de sala de estar há menos de um ano... ainda nem sequer tivemos tempo de o arrombar - não precisamos de outro!

Esta loja se tornou minha loja preferida porque há sempre funcionários qualificados que se disponibilizam quando você tem dúvidas ou precisa de assistência. Raramente há uma longa espera por esta ajuda. Os preços são os mesmos entre as duas grandes lojas de caixas. Por isso, o serviço trouxe a minha nova lealdade.