Tive o prazer de trabalhar com o Jay na semana passada, onde troquei o meu Civic de 2018 pelo RDX de 2021. Fiquei extremamente confortável o tempo todo devido ao caloroso acolhimento do pessoal até às precauções da COVID. Eles respeitaram o meu tempo e apesar do Jay não ter a certeza se eu ia comprar um veículo novo ou não, ele passou uma hora a rever todas as funcionalidades comigo enquanto também conversava sobre eventos actuais, etc. Senti-me tão bem versado nos benefícios do RDX, confiante no meu preço, fui cotado e fiquei impressionado com toda a experiência da concessionária. Eu comprei meu carro no mesmo dia porque eu senti que tinha um grande valor, um ótimo serviço e confiei no Jay e em toda a equipe da Acura de Boston.

Encomendei uma caixa de ferramentas rígida de 60", eles enviaram-me a de 48". Liguei-lhes e disseram que não havia problema em entrar e trocá-la. Ainda estava amarrada a uma palete envolta em plástico e papelão quando apareci e eles tiraram tudo para inspecioná-la. Peguei os 60" e fui para casa, então quando cheguei em casa tirei o papelão e ele estava realmente espancado. Liguei para eles e eles disseram para trazê-lo de volta, vamos trocá-lo ou dar-lhe 50 dólares em troca, decidi tirar os 50 dólares. Da próxima vez que lá fui, mudou para 30 dólares ou 50 em crédito da loja.