Edit to my previous review:O Proprietário contactou-me alguns meses após a minha visita e fez um enorme esforço para me fazer feliz. Eu realmente apreciei isso. Para compensar a minha experiência que não tinha sido a melhor, foi-me dado um tapete maior como presente. Obrigado Jacob por ter dado a volta às coisas. Os donos são boas pessoas afinal de contas que têm 30 anos de experiência no negócio. Revisão anterior:Eu levei o meu tapete 5 x 8 a este lugar para limpeza. Pensei que não devia ser eu a limpá-lo, mas sim confiar o trabalho a profissionais. Eles me ligaram uma semana depois para me dizerem que tinham arruinado meu tapete, então eu apareci para ver os danos. Todas as cores tinham se cruzado e era completamente inútil. Tentando melhorar os danos, eles despejaram lixívia em algumas partes do tapete, o que só piorou a situação. Eu esperava um reembolso total, é claro, e eu tinha o recibo do tapete comigo. Não só a pessoa com quem eu falei foi a mais rude que conheci, mas ele se recusou a pedir desculpas pelos danos. Após três horas (SIM, TRÊS HORAS) de negociação e insistência da minha parte, fui obrigado a sair desta loja com um tapete em ruínas e um cheque de metade do valor. Eles não fariam um reembolso total com base no fato de que o tapete estava sujo e tinha 1 ano de uso quando eu o entreguei a eles, portanto aos seus olhos eles só deveriam compensar pela metade. No entanto, há uma semana atrás eu tinha pelo menos 1 tapete útil. Agora eu tenho 0 tapetes e um cheque que não pode me comprar um substituto.

Péssimo, mau serviço ao cliente. Sem qualquer tipo de comunicação. Mantive o meu carro durante 2 meses e não soube nada deles. Não respondia às minhas chamadas. Tive que ir lá e falar com eles, mandando um e-mail com o que precisava ser feito. Mesmo depois disso, eles não seguiram nenhuma das minhas instruções e me cobraram por peças e mão-de-obra que eu nunca pedi. Apenas um pesadelo de uma operação que eles fazem. NÃO TOMEM AQUI O SEU CARRO.