Um cliente ameaçou-nos fisicamente quando lhes pedimos pessoalmente que usassem as suas máscaras - uma vez que os funcionários não nos mantêm seguros ao aplicá-la. Este cliente estava a dois centímetros do rosto dos meus parceiros enquanto nos ameaçava.Então, este cliente que ameaçou-nos com violência e violou claramente os protocolos da Covid foi autorizado a continuar a fazer compras e os funcionários recusaram-se a pedir-lhes para saírem, citando que era contra a política, a menos que o cliente tivesse cometido um acto de violência em vez de ameaçar-nos.Tudo isto, numa altura em que negócios como o Home Depot estão a ser apresentados em manchetes em todo o país em relação à pandemia. Para acrescentar insulto a ferimentos quase literais, nunca conseguimos encontrar os artigos de que precisamos em nenhum destes locais do Home Depot, nem temos boas experiências quando encomendamos serviços personalizados ou online através deles. Não me sinto seguro ao fazer compras aqui, e fico absolutamente triste com a forma irresponsável como este negócio está a lidar com os acontecimentos actuais. Não compre aqui se você tem pessoas de quem gosta, pois elas serão ameaçadas por esta prática de negócios.

Este é um grito para o excelente atendimento ao cliente que recebi no outro dia da Caroline Hyde. Ela foi muito útil no rastreamento de uma encomenda que fiz para algumas portas e na explicação de certas discrepâncias com o envio dos artigos. Todo o seu comportamento e profissionalismo foi o segundo a mais, e ela merece os elogios pois ficou claro que queria fazer tudo o que pudesse para ajudar. Pergunte por Caroline se você precisa de alguma coisa na loja!