Carla Mendes: Super atenciosos e com uma extraordinária simpatia! Muito obrigada pela vossa preciosa ajuda de ontem...

Sof Brito: Em tempos de crise, e sendo só atendimento telefónico e par mail, nem se dignam em atender ou responder... É impressionante, a respeito pelo ser humano...

O serviço foi mau. Eu tinha um produto que encomendei online e foi-me dito que estava disponível para recolha na loja neste local. Recebi um e-mail dizendo que estava disponível para retirada. Mas esperei mais de uma hora no meu carro no local designado. Finalmente 15 minutos para fechar, entrei e eles por alguma razão colocaram magicamente que estavam fora de estoque. Mas tenho a certeza que eles tinham o stock porque um empregado da loja foi para as traseiras e disse que tinha o stock. Ninguém me deu o produto. Eu tive que ir para casa e cancelar a encomenda.

Horrível atendimento ao cliente! A equipe não se comunica entre si e leva uma eternidade só para conseguir alguém para cancelar um pedido. Eu tinha entrado para comprar um disco rígido para o nosso desktop e foi dito por um membro da equipe que eles precisam de tempo para encontrá-lo, de modo a colocá-lo como uma pick up lateral e que ele deve estar pronto. Também nos disseram que eles têm uma política de 15 minutos que eles seguem, então se a ordem teria demorado mais tempo ou se não estivesse em estoque, eles nos notificariam para que possamos ter nosso dinheiro de volta. Esperámos 3 horas e a loja simplesmente fechou sem qualquer informação sobre a nossa encomenda! Esta também não é a primeira vez! Nós tivemos nosso status de pedido alterado pelos membros da equipe desde a retirada até a entrega e depois voltamos para a retirada! Isso é um escândalo! E nem sequer me faça começar a dizer como é difícil arranjar alguém para o ajudar na loja ou por telefone. Negócios horríveis e a associação da loja nem sequer se preocupam em ajudar enquanto estão lá dentro.