Salvo pelo extraordinário esforço do Gonzalez Appliance. Chamado num sábado da manhã com um problema de geladeira de emergência. Após 8 semanas de aparafusamentos na garantia da casa (First American Home Warranty) o último reparador tinha removido a junta da porta e a nova peça não cabia na minha geladeira. Ele teve que reordenar a peça e ela foi encomendada de volta. Sem uma junta de porta o frigorífico não consegue arrefecer. Na sexta-feira era suposto eles voltarem a montar a junta original. Nunca apareceu, por isso liguei ao Gonzalez para pedir ajuda no sábado de manhã. Uma vez que Angel ouviu o que era necessário arranjou um reparador que ainda não estava marcado para o dia, porque era o seu dia de folga para vir fazer o trabalho dentro de uma hora. Este foi um exemplo extraordinário de excelente serviço ao cliente. Uma dúzia de outras reparações não podia ser incomodada para ajudar uma situação de emergência num sábado. Obrigado Angel e Gonzalez Appliance.Patrick

Levou mais de 2 meses para que uma cadeira estivesse pronta. Chamada um mês depois de não ouvir nada. Ele então declarou que se não ligasse no mês seguinte, a cadeira estaria livre. Não telefonou dentro do mês e ainda assim declarou que tinha de pagar o preço total. A cadeira ainda estava molhada quando foi entregue. Não voltará a utilizar os serviços.