Normalmente sou fã do Depot, mas este tem sido uma decepção, desde itens fora de estoque não relacionados com a pandemia, associados que, com uma exceção, estavam desinteressados em ajudar, até o layout relativamente meio planejado que não era nada como qualquer outro HD em que estive. Dou-lhe três porque ainda é um Home Depot, mas perdeu duas estrelas pelo atendimento ao cliente (falta dele) e pelo stock.

Eu estava pegando uma ordem de restrição hoje (devido a estipulações da loja). Segui um pouco de espera pela minha encomenda online, no entanto, depois de ter reparado que estava à espera há algum tempo, a Trustina (espero ter acertado no nome) veio alegremente em meu auxílio. Fiquei muito agradecida pelo serviço de atendimento ao cliente dela. Obrigado por prestar atenção e observar os carros estacionados com uma grande atitude!

Eu cancelei um pedido há mais de seis semanas e ainda não recebi nenhum reembolso. Uma vendedora disse-me que a loja iria reembolsar o meu pagamento em dinheiro para o meu cartão de débito. Quando fui à loja, outro homem me disse que eu receberia um cheque pelo correio. Afinal o desconto não era real; os itens foram marcados e reduzidos para mostrar 40 ou 50 por cento de desconto.