Joao Loja Pereira: Muito mau atendimento de cliente. Chamadas telefonicas não são atendidas, nem mesmo o numero de piquete. Fiz mais de 50 chamadas ao longo de 15 dias e nunca me atenderam. É o que se ganha quando se vende e deixa monoploizar um bem de serviço base, a CMO nem intervem.

João Domingues: Equipa prestável e rápida no apoio ao cliente 5 ⭐

Não alugue a partir daqui. Fui ontem para arranjar um computador. Disseram que ontem podiam sair pela porta por 15 dólares. Isso foi uma mentira. Quando cheguei à loja perguntei ao Agian sobre o negócio das 15:00. O gerente disse que sim. Depois, quando se tratava de pagar e assinar papéis, chegaram a uns 26 dólares. Eles mentiram duas vezes sobre o negócio dos 15 dólares. É um esquema que não está abaixo deles.

É a melhor compra. Eles têm smurfs que te vendem coisas. A loja parece muito desorganizada às vezes e ter um carrinho por lá deveria ser um esporte olímpico. Adoraria entrar lá e não ter que dizer às mesmas pessoas 20 ou mais vezes que não precisa de ajuda. Mas eles NÃO são muito úteis para as pessoas que pedem tantas vezes. O nível de conhecimento da maioria é muito baixo. Minha esposa recebeu informações incorretas sobre 2 produtos diferentes em um dia. Conhecemos alguns bons que pareciam conhecer o seu material mas não muitos. Trabalhei para a Best Buy durante cerca de 2 anos no início dos meus vinte anos na Carolina do Norte e posso dizer honestamente que o pessoal está normalmente sub treinado por isso não os culpo. Eles nos treinaram da mesma forma na época. Conhecer as necessidades dos clientes de blá blá blá blá.... e aparecer como o Gandalf em um wisp de fumaça da esquina para perguntar a cada cliente centenas de vezes se eles precisam de ajuda. A cultura mudou um pouco ao longo dos anos, felizmente mas não por muito.