Beto Costa: Dentro de uma estrela está muito bom

paulo gonçalves: Tudo impecavelmente limpo rececionista muito simpática e atenciosa.

Estou tão feliz que o meu colega de trabalho me tenha encaminhado para esta empresa! A minha máquina de lavar louça parou de trabalhar inesperadamente e depois de 3 visitas de reparadores ainda não conseguiram dar-me um diagnóstico! Eu olhei para as opções online e fiquei impressionado com o quanto eu ia precisar de distribuir para uma substituição. A minha colega de trabalho falou-me do frigorífico que encontrou há uns meses atrás a um preço excelente, por isso decidi ligar e ver o que eles tinham disponível. Consegui arranjar um novo conjunto completo da Samsung num HALF OFF em que cada um estava a vender! A única coisa é uma pequena mossa no fundo do frigorífico e ninguém sequer mencionou nada! Consegui incluir o frigorífico a condizer e ainda assim vencer as ofertas online!! Eles funcionam perfeitamente e eu ainda estou tão feliz com isso! O Mike foi fantástico! Não sou a mais fácil de lidar com isso porque faço muitas perguntas e ele foi muito amigável comigo e informativo durante todo o processo. Definitivamente recomendaria esta empresa a qualquer um que estivesse a investigar electrodomésticos.

Comprador Cuidado ao comprar um aparelho no Home Depot. Compramos um secador Maytag, ele deixou de funcionar dentro de 2 dias. O Home Depot não o deixará devolver aparelhos, mesmo dentro de 30 dias. Quando entramos para perguntar sobre a substituição da nossa secadora, a mulher da secção de aparelhos não tinha empatia com a nossa situação. Ela foi direta, ao ponto e não se importou que pagássemos mais de 600 dólares por uma secadora que parou de trabalhar em 2 dias. Era óbvio que ela trabalhava fora de comissão - uma vez que eles fazem a venda, eles o anulam. Ela disse, de forma flipante, que esta é a mesma política que qualquer loja de departamentos terá com os seus electrodomésticos - não é verdade. Eu tive uma lavadora que saiu depois de um mês há alguns anos, a Sears veio, pegou nela e substituiu-a - sem fazer perguntas. Ela empurrou-nos para fora, entregando-nos o número de serviço ao cliente Maytags, o que, claro, não ajudou em nada. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente e depois que eles me grelharam para saber se eu tinha mudado o cotão (SIM TODAS AS 4 cargas que eu sequei), eles marcaram um cara de conserto para vir ver. Eu tive que esperar mais 3 dias para ele vir dar uma olhada. Ele rasgou a secadora toda, supostamente o problema tem a ver com o painel eletrônico. Disse que provavelmente pode voltar dentro de mais uma semana com uma peça. Então agora estou sem secador há 2 semanas e a contar. Não é uma boa experiência até agora. Neste momento, qualquer pessoa racional simplesmente mandaria a secadora de volta e qualquer companhia racional e honesta a substituiria por uma nova - nós tivemos esta secadora por menos de uma semana. Adivinhe? Não é uma opção. Ligaram para o Maytag para falar com um dos seus supervisores - recusaram-se a enviar uma nova, apesar de esta máquina de secar ter deixado de funcionar dentro de alguns dias. Deve haver uma política de devolução de 30 dias, PERÍODO. A única razão pela qual não têm esta política - provavelmente porque sabem que os seus produtos são lixo. Se a Home Depot ou a Maytag fossem empresas de renome, teriam alguém para substituir a máquina de secar por uma nova, sem perguntas. Até lá, não voltarei a comprar nada deles, e você deve reconsiderar também. Uma vez que o aparelho que entregou, é problema seu, eles só se importam de fazer uma venda. Estarei procurando por negócios menores que tenham um pedaço de serviço ao cliente para comprar.