Devia ter escrito isto há umas semanas, devido à nossa experiência. Mark C. forneceu o serviço ao cliente e muitas respostas a perguntas que meu marido e eu tínhamos no mês passado em referência a computadores portáteis. Originalmente estávamos apenas procurando, mas com a ajuda de Mark compramos um bom laptop, os programas que precisávamos para nosso uso e tivemos um excelente atendimento ao cliente! A Best Buy foi sábia ao contratar este jovem educado e conhecedor. Obrigado Mark e Best Buy!

Se eu pudesse, dava-lhes zero estrelas ou estrelas negativas. No dia 29 de Janeiro vi um posto no mercado, decidi dar prestígio, fui aprovado por $1700 antes de aparecer. então depois do trabalho fui até lá e me foi mostrado uma máquina de lavar e secar arranhar GE, cinza escuro, de bom aspecto. Disseram-me que este conjunto ainda estava sob a garantia de um ano honrado pela GE. Também me disseram que depois que eles os compraram, o homem de reparação deles correu com eles para ter certeza que eles trabalhavam, o detergente da louça podia ser visto onde você o pore. Eles não podiam entregar até essa próxima segunda-feira. A 4 de Fevereiro recebi os electrodomésticos, disseram-me que esperasse 48 horas antes de pôr a máquina a funcionar. A máquina de secar estava ligada e durante o teste, parecia que dois gremlins presos a tentar sair da máquina de secar. Colocou um vídeo do barulho, também colocando uma foto do recibo de entrega escrito nele sobre o barulho. Fiquei tentado a dizer-lhes para os devolverem. Aconselharam-me a chamar o Dept. Warrenty de prestígio. Eles pediram desculpas e creditaram 60 dólares na minha conta, a empresa financeira não recebeu esse pedido. Fui instruído a ligar para o número de garantia da GE e pedir à GE que o reparasse sob garantia, não fiquei satisfeito por ter de ligar e apresentar um pedido de garantia. Eu tive que registrar os aparelhos com a GE e depois receber uma chamada de serviço agendada. Eu fiz tudo isso e tive que esperar até 11 de fevereiro para eu passar uma pequena carga na máquina de lavar, ela jogou uma mensagem de erro H2O e não girava a água fora da roupa. Agora a máquina de lavar precisa de reparos de garantia. O reparador, (Kevin) ligou-me em vez de aparecer para a consulta. Ele explicou que eles não reparam aparelhos de raspar e amassar. Esse prestígio é suposto reparar qualquer arranhão defeituoso e aparelhos amassados comprados no seu armazém antes de vender ao público. A GE cobrirá o custo das peças para consertar o aparelho com o revendedor, não com o consumidor. Eu chamei prestígio e foi-me dito TODOS OS SÃO FINALES, SEM REEMBOLSO. Recebi instruções para ligar para a empresa financiadora, informei-os que iria processar, a resposta deles vai em frente e me processam, depois desliga. Liguei para a Progressive Leasing e eles trataram da situação de forma extremamente profissional, definitivamente uma empresa de cinco estrelas. Expliquei tudo em grande detalhe. Eles me garantiram que cancelariam o restante do meu contrato e que não me cobrariam o pagamento semanal. Agendei um horário para pegar a mercadoria no dia 13 de fevereiro. Vai investigar o fato de que Prestige me vendeu aparelhos que não tinham sido reparados. No total, estou sem os 58 dólares iniciais que me custou para começar o contrato. Como eu disse ao mobiliário doméstico progressivo, vou entrar com uma ação civil no tribunal de pequenas reclamações contra a empresa deles. Também fui ao SEARS OUTLET, em Huberheights, e consegui um empréstimo de US$2500 por 90 dias. Nova máquina de secar roupa, novo assento reclinável eléctrico Ashley, forno microondas LG e um aspirador de tubarão, por menos dinheiro por mês.