BUYER BEWARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CROOKS!!!!!!!!!!! Deixei inúmeras mensagens para Donald Kotula, (Fundador, CEO) Al Kotula (Chefe de Desenvolvimento Corporativo) e Wade Mattson (VP de Vendas) e não UM deles poderia se preocupar com a forma como HORRIBLY este local de Austin trata seus clientes. Em seguida, como eles poderiam se preocupar menos, meu advogado vai apresentar um processo TDTP (Texas Deceptive Trade Practice Act) contra eles (ver Texas Business and Commerce Code Chapter 17). Eles poderiam simplesmente ter honrado sua garantia e seus reparos, mas optaram por nos ignorar. Esta é a pior empresa com a qual eu já tive o desprazer de trabalhar. Gastei 3.800 dólares na lavadora de pressão Honda que voltou a este local e prestou serviço mais de seis vezes para o mesmo problema. Hoje eles me dizem que não querem mais trabalhar nela, apesar de estar sob sua garantia estendida de 400,00 dólares ainda em vigor. Eu não compraria NADA da Northern Tool, TUDO!

Ugh. Nunca há ninguém por perto quando você tem uma pergunta, os funcionários ou são rudes ou não têm idéia do que estão fazendo, a central de atendimento ao cliente atua como devolução/troca, atendimento ao cliente E coleta de pedidos e normalmente há apenas uma pessoa trabalhando na central que ou não sabe como usar o sistema de computador ou o sistema está funcionando lento hoje. Essa linha tem sempre pelo menos cinco pessoas, geralmente mais. Tried drive-in order pick up - piada total. Depois de 30 minutos de espera acabou por ter de entrar, etc. Poupe-se ao incómodo e conduza os 30 minutos até à loja alternativa de melhoria da casa.