Pedro Margarido: Terminal de autocarros em Santiago do Cacém

joao oliveira: A Verdade tem que ser dita... Na questão de tempo para descargas é uma mera uma pessoa chega aqui ás 15.00h com 2 carros na frente só sai daqui ás 19.30 h é mesmo demais pensam que não temos mais nada que fazer quem quiser que aguente....

Vim aqui buscar materiais para um projecto pequeno e não-padrão. Fui alegremente saudado e assistido. Foi-me mostrado um item que ia de encontro às minhas necessidades. A experiência passada treinou-me para verificar os Lowes próximos. Em Lowes, com o mesmo pedido que eu fiz aqui, me mostraram duas opções, a primeira era a mesma aqui, mas a segunda, eu sentia, atendia melhor a minha necessidade. Talvez tenha sido o conhecimento de cada pessoa com quem lidei - Tenho que verificar essa opção 2 da próxima vez que visitar aqui. Assim, as 4 de 5 estrelas para esta visita.

Quando chegamos lá, eu gostei como havia algumas pessoas para te dizer para onde ir quando você precisava de algo, pois a loja é muito grande. eles seguem as regras do CDC. eu também gostei da taxa de ordenação e organização na loja deles, mas eu não gosto de como o esquadrão de nerds não foi realmente útil, mas em geral é uma experiência agradável.

O pior serviço ao cliente que eu já vi! Adquiri uma corneta de 40$, levei-a para casa e encontrei furos no tubo de agrafos mal colocados na embalagem. Levou-o de volta e eles REFUSARAM para substituir um produto defeituoso que me venderam. Alegando que era um defeito do fabricante e basicamente não havia problema. O grande representante de vendas foi um idiota completo, sem interesse em corrigir o problema. Disseram-me que os buracos não deviam afectar o tubo. ESTÁS A BRINCAR COMIGO?! Nunca fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente com esses caras, mas isso foi um péssimo exemplo de como perder um bom negócio de um cliente pagante. Talvez eles devessem tirar algumas dicas de Kifaru sobre como tratar seus clientes. Eu gastei milhares de dólares em Kifaru, não só porque seus produtos são superiores, mas, na verdade, eles sabem como tratar seus clientes fiéis. Eu gastei muito dinheiro com esses palhaços, mas, não mais. Leve o seu dinheiro para uma loja para cuidar de seus clientes e não para te lixar.