Andei por esta pequena loja durante 40 minutos antes de alguém me perguntar se precisava de ajuda, a certa altura eu estava ao lado de 2 empregados a visitarem-se uns aos outros mas não parecia querer ajudar-me. Quando finalmente consegui chamar a atenção de alguém, eles estavam muito bem informados. Por causa desta pandemia não havia mesmo muitas pessoas na loja, então o fato de que ninguém realmente queria me ajudar foi uma grande decepção.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a loja de Genebra. Cheguei ontem frustrado e chateado com os problemas que o meu IPhone estava tendo. Liguei para a Apple e eles disseram que não havia compromissos disponíveis até sexta-feira (sim dois dias depois) na loja Apple, eles disseram que a Best Buy em Genebra tinha uma abertura.......I estava relutante porque eles não eram a "Apple Store".Deanna me cumprimentou com um sorriso e podia ver e sentir a minha frustração. Eu ainda tinha o Joshua da Apple ao telefone e ele instruiu-a a reiniciar o meu telefone. Ela verificou que o meu ICloud estava actualizado até às 12:06 da manhã. E prosseguiu com o processo. Quando ela foi buscar a informação da nuvem, ela disse que não estava disponível. Minha frustração aumentou, Cat a manjedoura da loja veio, envolveu o esquadrão Geek e 3 horas depois com paciência e graça eles reinstalaram meu telefone! Cat até bengala para o meu carro para configurar o telefone. Falando em atendimento ao cliente, WOW. Recomendo vivamente a loja e o seu pessoal, obrigado por me acalmar, compreender a minha frustração e ser simpático!