Luiz Antonio Germano da Silva: Pessoal acolhedor, boa localização, ótimo custoxbeneficio

paula precioso: Restaurante,ambiente muito agradável,melhor lugar para refeição. Estive em junho e Julho e retornarei alguns dias. Com certeza estarei lá por muitos Dias

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.

Recebi um serviço extremamente profissional e abrangente da Kris, que me explicou os processos e foi muito paciente. Eu precisava de assistência urgente e a empresa mudou as coisas de lugar para garantir que eu iria apresentar os documentos necessários a tempo. Não posso falar mais alto sobre o serviço que recebi - recomendo 10/10.Obrigado novamente à equipe!