Marco Coelho: Excelente preço qualidade e um atendimento fantástico

Jose Monteiro: Cadeia de hotéis com excelente relação preço qualidade

O pessoal da ferramenta de aluguel poderia usar um pouco mais de treinamento no atendimento ao cliente. Eles acrescentaram taxas extras quando devolvemos o equipamento... eles adicionaram uma taxa de limpeza de $15,00 e uma taxa de proteção de $27,00 que eles não mencionaram quando alugamos o equipamento. Certifique-se apenas de fazer perguntas antes de alugar o equipamento.

Colocou encomenda para recolha online. 15 minutos depois recebo um e-mail dizendo que o pedido foi cancelado. Liguei para a loja para saber o porquê. A loja deixa-me em espera durante 15 minutos. Eu conduzo para a loja enquanto estou em espera o tempo todo. Eu entro na loja e me perguntam se preciso de ajuda. Eu digo que sim, estou em espera há 30 minutos e quero saber porque é que a minha encomenda foi cancelada. Dizem que não saberíamos que você tem que ligar para um número diferente. Não aborda o facto de eu ter estado em espera durante 30 minutos. Eu compro o que preciso e saio. A moral da história atende os seus telefones.