Como é que podem existir pessoas tão despreparadas para o trato da coisa pública. Atendimento chega a ser desumano, parece que estão a lidar com animais. Alguém precisa parar e olhar para o que estão a fazer neste centro de saúde, vergonha é só o que tenho que dizer.

Infelizmente com muita pena minha não dá para dar 0. Os médicos são excelentes profissionais, mas uma das senhoras que está ao balcão a fazer atendimento ao público é de uma arrogância extrema! Dirigi-me ao CS, pelas 20h pois passei o dia todo com febre alta, vômitos e dores de estômago, fui com a minha mãe pois da maneira como me encontrava não poderia ir sozinha. Foi a minha mãe que me foi fazer a marcação da consulta pois nem força para estar de pé tinha e essa amável senhora perguntou à minha mãe onde eu estava porque tem de ser o próprio a marcar a consulta, ate ai tudo bem. De seguida perguntou o que eu tinha e a minha mãe referiu o que já disse em cima, ao que essa senhora lhe diz "qualquer boa mãe sabe que tem de dar um ben-u-ron quando uma pessoa está com febre, não sei o que veio aqui fazer com ela e ela com a idade que tem podia ir sozinha e sabe tomar medicamentos". A minha mãe simplesmente ficou sem resposta perante esta falta de respeito imensa por esta pessoa, e a colega do lado também ficou sem saber o que dizer quando a ouviu dizer isto. Seria de muito bom tom que esta senhora não fizesse mais atendimento ao público, porque se ela quer dar a sua opinião sobre o que é ser boa ou má mãe não devia ser ali. Eu não respondi à dita, pois estava mais preocupada em tentar manter a calma devido às dores que tinha, mas da próxima vez que tiver de me deslocar ao CS não quero de forma alguma ser atendida por uma pessoa destas, que tem falta de sensibilidade para quem aparece ali, faz triagens a toda a gente, reclama pelo trabalho que tem e gosta de pelos vistos fazer palestras de parentalidade aos pais que por ali aparecem.

Dei uma estrela por não poder dar Zero. Infelizmente não sei o nome de uma das Senhoras que atende ao balcão, mas irei fazer questão de saber em breve. Pelo sua má educação, maldade muita maldade. Nunca vi pessoa tão má como aquela. Horrível Sem nenhum pingo de vergonha na cara, pela quantidade de pessoas que já entraram em stress pela forma má educada que atende ou utentes. É alguém que chega a dar repugnância. Tenho muita pena de quem é obrigada a lidar com aquela senhora. Espírito maldoso.

Edito o meu comentário anterior pois conforme sei criticar também sei elogiar e reconhecer o esforço e reconhecimento das próprias falhas. Parabéns a D. Alexandra pelo esforço que faz todos os dias para tentar melhorar o serviço com as ferramentas disponíveis. Das interações que tivemos (telefónicas e presenciais) com a D. Alexandra, sempre demonstrou real preocupação em resolver as situações expostas. Espero sinceramente que consiga dar a volta ao actual estado do centro de saúde. Está no bom caminho, parabéns

Péssimo atendimento de quem está ao balcão. Para além de reinar a antipatia, falam com os utentes de forma rude chegando até mesmo a ser mal educadas! Em especial uma das senhoras que, para além de ter sido mal educada comigo, também já o foi com outros utentes. Se as pessoas vão ao centro de saúde é porque estão doentes ou precisam de algum tipo assistência, é muito triste que sejam tratadas de tal forma. Eu, se no meu trabalho tratar um cliente dessa forma, certamente terei problemas graves. Estas senhoras falam como querem descarregando as suas frustrações em quem não tem culpa e saem impunes... é triste! O centro de saúde deveria ponderar ter pessoas com outro tipo de formação a atender os seus utentes. Quanto a médicos e enfermeiros... nada a apontar, sempre fui bem atendida.

Bom dia, o centro de saude tem na receção uma Sra. Super mal educada tanto comigo como outros utentes, ainda hj falou me de forma rude e para meu espanto o diretor daquela unidade hospitalar estar presente e nada interferir, um atendimento horrível, mais um dia triste para nos que pagamos a estes Srs. Para nos servirem qualquer formação e respeito pelo doente, sou não dou menos pq nao dá, aproveito para falar que sou utente deste centro a 31 anos e semore sem qualidade.

As funcionárias do atendimento ao balcão poderiam passar menos horas a conversar e a "arrastar" trabalho e mais horas a serem profissionais. Não perdem um momento em que possam ser rudes e críticas com os pacientes quando eles não sabem algo ou cometem algum erro. Os tempos de espera deixam muito a desejar, não custa assim tanto melhorarem. As enfermeiras (principalmente) e os médicos no geral são profissionais.

Alguns funcionários da recepção neste local deveriam ser mais receptivos e menos ignorantes.

É impossível o que me aconteceu neste centro de saúde fui lá para marcar uma primeira consulta do meu filho recém nascido e ele tem q ser vigiado o peso tem q ter a consulta de dias e a consulta de um mês e dizem que não há vagas marcam me a primeira consulta com o menino 1 mês e 2 semanas é uma falta de respeito estamos a falar de um recém nascido! Falta de respeito !!

Como não da para dar zero tem que ser uma visto que a simpatia dos funcionários e zero , é arrogância é imensa , nao de todos mas na grande maioria , é pena nao haver avaliação a eles porque por vezes falam muito mal .

Dei uma estrela porque não tem o 0 Péssimo atendimento, pessoa mal educada Já fui 3 vezes pra me escrever para marcar uma consulta e nunca consegui, e hoje fui de novo e também n consegui, sempre diz q n tem senha ou não tem funcionários ou q não tem sistema, Realmente uma falta de respeito com as pessoas! Da próxima vez vou pedir o livro de reclamações

Elas não sabem o que fazem. as maquinas das senhas nunca funcionam. Já fui lá com asma a pedir uma receita de bomba urgente, cobraram me 2.50 para ir buscar a receita no dia seguinte. Tive que viver 24h com asma...Alguem devia de por mão naquilo e as arrogantes que lá trabalham serem substituidas. Se me levantam a voz mais alguma vez por estar doente, vão voar cadeiras.

Pelo testemunho de utentes este centro de saude funciona muito mal.

serviço muito ruim lá e equipe é um comportamento muito grosseiro com as pessoas, especialmente com os estrangeiros

Atendimento com muito a melhorar.

El peor centro de Salud que pueda haber, estoy embarazada y todas las veces q ido a sido un problema, estoy de baja por riesgo clínico y me toco renovar la baja y el DR TITO AURELIO fue un falta de respeto desde q entre al consultorio ya estaba pre-dispuesto le dije que estaba por la baja y que tenía q hacerla manual, porq yo soy residente más no nacional. Me dijo de todo, que por nosotros le tramamos su trabjo, que debo tener algún problema en el sef para que no me salga en sistema. Le dije q tengo todo legal y que mi esposo es portugués y me respondió q eso no interesa y de paso me mando a callar. Que clase de médico es este xenofobico, abusador. Estoy segura que ni el es portugués nativo por su color de piel. Si a otra persona le a pasado esto no duden en reclamar y pedir el libro de reclamaciones.

Nao merecem nem uma estrela. Sempre demorados. Passei duas horas e meia pra ser atendida. Mais fumam e conversam do que trabalham. Estão sempre de mal humor e nos tratando muito mal. São a vergonha da profissão.

Péssimo atendimento no 1°piso, as funcionárias passam mais tempo na conversa do que a trabalhar, não tem respeito pelo os utentes, não são sigilosas, não tem profissional ismo no atendimento ao público. Supostamente tem telefone fixo, mas parece um telefone fantasma, tive durante 1 semana a ligar, durante horas seguidas e ninguém atendeu... classificar com 1 Estrela até é muito.. não merecem estrela nenhuma.. é uma tristeza

Atender o telefone é mentira

Estou há 3 dias a ligar, ontem liguei 97 vezes, ninguém atende, VERGONHA

Não tenho queixas assim pro além, os médicos e enfermeiras, pelo menos comigo, 5 estrelas. MAS HÁ UMA CERTA SENHORA NA RECEÇÃO, que deve pensar que é a única que sabe ser rude e mal educada . NÃO TEM MANEIRAS A FALAR COM NINGUÉM, mas quando a meti na LINHA até sorria...é só lhe responderem a letra que já lhe passa...mas não pode continuar esse atendimento. E o facto de NUNCAAAAA atenderem o telemóvel é impressionante!

O atendimento ao público é deplorável, extremamente desagradáveis quando os utentes não sabem algo em vez de simplesmente informarem. Todos contribuímos para este Sistema Nacional de Saúde e, no entanto, atendem-nos como se nos estivessem a fazer um favor. O atendimento telefónico é inexistente.

Os funcionarios são o pior que se pode encontrar a nivel de respeito e educação. Tratam mal os utentes com faltas de respeito, até com muito palavreado de baixo nivel. Nem nas feiras se encontram pessoas de tão baixo nivel.é lamentavel ninguem fazer nada quanto a uma situação que já se arrasta a alguns anos. Existem pessoas que querem e que têm mais educação para trabalhar do que estes funcionários.

Péssimo atendimento e nunca atendem o telemóvel.

NÃO atendem o telefone! São mal educados! E ainda por cima a minha esposa esta gravida e com dores não conseguindo ir há consulta. Não pode dizer que não consegue ir e depois o medico ainda dá um raspanete. Uma vergonha este serviço um atentado ao cidadão. Profissionalismo é nulo neste centro de saúde

Há neste Centro de Saúde um padrão de atendimento ao utente muito ruim. Já fui ao local algumas vezes e sempre me deparo com funcionários mal educados e grosseiros no trato com o cidadão. Eu mesmo já solicitei e preenchi o livro de reclamações em resposta ao atendimento sem preparo e desrespeitoso de duas atendentes. Há de se investir em formações para que as pessoas que lidam com o público saibam como fazer isto. Recomendo aos utentes que não deixem por isso se forem mal-tratados neste Centro de Saúde. Solicite o livro de reclamações. Você merece respeito!

Vergonhoso, estou a tentar ligar há 3 horas, ninguém atende, as pessoas têm que se revoltar contra estas situações do terceiro mundo

Simpatia neste serviço não existe o telefone do centro de saúde só existe em site pois nunca atendem e para dar informações ou algo mais nunca estão dispostos em ajudar... Já para não falar na desorganização das senhas ouvir alguém a gritar os números é qualquer coisa...

Consulta da Dra. Helena Costa hoje, dia 23-06-2017; impossibilidade de medição da pressão arterial por falta de pilhas no aparelho !!!

Liguei para saber da disponibilidade de um dos médicos em, dia de greve; fui bem atendido com informação concisa e objectiva.

Tambem tentei ligar, confirmasse que não atendem mesmo o telefone o que obriga mesmo as pessoas a se dirigirem ao centro simplesmente para marcar uma consulta ou mesmo até para obter informações. Desde que me mudei para este concelho fui obrigado a ir a este centro que simplesmente é muito mau. Agora vejo que o meu antigo centro era 5 estrelas, pagava os impostos e era bem servido. Que se dignem a mudar a maneira de trabalhar deste centro ou metam pessoas que queiram trabalhar que não seja só pelo ordenado ao fim do mês!!!

Tentei entrar em contacto com o posto médico entre as 14 e 15 horas de dia 07.09.2016 para marcar uma consulta , resultado , o telefone ou chamava x vezes e ninguém atendia ou chamava e atendiam e logo o desligavam ou chamava e logo era colocado em descanso , mas isto acho que é normal ou do Telefone ou do pessoal , lamento mas é o sistema de saúde que temos .

Liguei para o Centro de Saúde de Belas e Monte Abraão. Atenderam e pousaram o auscultador, não se dignando sequer a falar comigo. Ouvi uma conversa sobre escalas/horários, um telefonema para alguém a dizer que só precisava de vir na terça-feira, e na maioria do tempo... barulho de fundo. Se a marcação de consultas por telefone tem horário, seria bom que atendessem e falassem. Tentei de segunda a quinta, das 13:00 às 15:00, esteve sempre interrompido (e eu a pensar que era porque estavam a atender); hoje, sexta-feira, o atendimento é das 14:30 às 16:30, atenderam-me logo, mas deixaram-me pendurada 43 minutos. 5 minutos depois de tirar esta foto, desligaram-me o telefone na cara. Voltei a ligar, chama e ninguém atendeu.

O telefone esta sempre indisponivel

Também perdi horas a ligar para o contacto que aparece visível no site. Mas consegui que me atendessem neste nr: 214309200 Cumprimentos.

Sem dúvida, contactos pelo telefone são praticamente impossíveis...

Hoje é dia 02 de Agosto de 2016, são 18:45m e estou a tentar ligar para este "Centro de Saúde" e NINGUÉM ATENDE !!!!!! Será que são SURDOS ????? ou são mesmo BURROS e estão-se a BORRIFAR para os cidadãos que ajudam, e muito, a pagar o ordenado deles ????? No horário está 08:00-20:00 .......... que grandes EMPREGOS ...... são 20:00 e nada de atenderem ........ OBRIGADO por mais este serviço publico.

Muitas dificuldades em atender o telefone. Tarefa difícil.

Não atendem o telefone. Incrível uma situação desta, temos muito que apreender com os alguns países do Norte da Europa.

Realmente, é raro as vezes que atendem o telefone e sinceramente quando atendem, atendem mal, inúmeras vezes por incrível que pareça.

sera assim tao dificil atender um telefone???????????????????????

No passado dia 25 de Fev. 2016 fui a uma consulta normal neste centro de saúde. Como vou fazer 50 anos e necessito de renovar a carta de condução, no fim da consulta, pedi o favor à minha médica de família, para me passar o atestado médico para o devido efeito. A Sra. Doutora, disse-me que não tinha "o papel". Perguntou-me se eu não tinha algum em meu poder, ao que respondi negativamente como é lógico, pois não sei o "modelo" do dito papel. Foi-me então dito, para marcar nova consulta para que nessa, me fosse dado o referido atestado. Fiquei "boca-aberta", como se pode fazer uma pessoa gastar dinheiro em mais uma consulta, perder todo esse tempo, já para não falar nas perdas de horas de trabalho e consequente perda de remuneração por saídas mais cedo, tudo por causa de um "papel", que ninguém do centro de saúde, pode fazer um "print" do computador do site da Direcção Geral de Saúde. Estas acções, leva-nos sempre ao mesmo: Pagamos para ter este tipo de atendimento? Não será este, mais um modo de negligência e até falta de respeito pelo cidadão utente do centro de saúde? Com esta atitude, saí ainda mais "doente" do que entrei.

Ptretendo saber como posso marcar uma consulta para a minha medica de familia Dra. Isabel Madeira ? Agradeço informaçao Obtigado Joao azevedo costa