A ajuda do esquadrão de nerds foi óptima. A minha queixa é tentar contactá-los por telefone. Recebi uma chamada da Best Buy, mas não cheguei ao telefone a tempo, por isso telefonei-lhes de volta. Depois de receber a gravação de que eles estavam recebendo muitas ligações com um longo tempo de espera, fiquei em espera por 45 minutos. Estou a pensar em talvez 20 minutos. Frustrado, eu finalmente desliguei o telefone. Tentei novamente cerca de 30 minutos depois. Actualmente, estive em espera durante 1 hora e 41 minutos. Acho isto totalmente indesculpável! Tentar falar com uma pessoa é como tentar procurar ouro no Saara. Eu percebo que o Esquadrão Geek pode estar ocupado, mas não há desculpa para deixar os clientes em espera e não ter uma pessoa de verdade para dar entrada e avisá-los que alguém vai ajudá-los o mais rápido possível, ou pegar um nome e número e retornar a ligação. Em geral, acho o nível de atendimento ao cliente da Best Buy por telefone bastante inexistente.

Que experiência fantástica! Entrámos para que o meu conjunto de casamento fosse renovado e actualizado. Brandon foi tão informativo, ensinando-nos um pouco da história do meu anel de noivado e do negócio das jóias em geral. A peça acabada é linda, foi feita em pouco mais de uma semana e custou cerca de 2/3 do que esperávamos.